Rui Martins: Serviço 5 estrelas, enorme simpatia ao nível do atendimento

Jorge Mendes: Pessoal simpático, acessível, e disponível.

Eu compro um fogão a gás e uma geladeira deste lugar. Eu tinha acabado de colocar um pavimento de madeira novinho em folha na minha cozinha. O pessoal das entregas estava atrasado para entregar os aparelhos e quando entregaram os aparelhos arranharam o meu novo piso de madeira. Eles também trouxeram a geladeira errada. E trouxeram um fogão a gás e disseram que não ligavam o gás, por isso deixaram o fogão. Eles tiveram que voltar mais tarde naquele dia para trazer o refrigerador correto. E eu tinha de arranjar outra pessoa para sair e ligar o fogão a gás. Quando o fogão a gás estava sendo ligado, percebemos que eles não nos trouxeram uma linha de gás para o fogão, que deveria ter vindo automaticamente com o fogão a gás, por padrão. O forno não tinha nenhuma prateleira dentro. Ao colocar o gás no fogão percebemos que dois dos olhos do fogão funcionavam e os outros dois não funcionavam. Eu liguei para a empresa e eles disseram que tinham que fazer uma chamada de serviço. Esta foi uma das piores experiências que tive ao comprar aparelhos e eu não recomendaria este lugar a mais ninguém. Comprei a linha de gás por conta própria que custava cerca de 33 dólares e depois pedi-lhe que me devolvesse o fundo porque tinha de obter as linhas de gás enquanto a pessoa estava aqui para as instalar. Eles disseram que não me devolveriam os fundos porque não instalaram o fogão e não pensaram em ver as condutas de gás. O que não faz absolutamente nenhum sentido para mim.

Não aceite crédito da loja. Eles não o honram como dinheiro. Eu comprei artigos com cartões de presente para mim. Os artigos não funcionaram. Fui buscar devoluções e eles só ofereceram crédito da loja. Agora vou comprar algo online e a loja online não aceita o crédito da minha loja. O que é suposto ser o mesmo que dinheiro. Então eu queria ir e comprar cartões de presente. Não. Não se pode comprar cartões de oferta com o crédito da loja. Que se lixe. Então encontrei algo que quero que tenhas online mas não posso fazer a compra. Home Depot, estás a roubar o meu dinheiro. Depois de falar com um gerente ele diz "estamos frustrados com isto também, mas é a política da empresa". Onde está o seu serviço ao cliente. Onde está o meu dinheiro? Recuse o crédito da loja.... compradores tem cuidado.