Tom Esquerdo: Excelentes professores e instalações acolhedoras.

Alberto Ribeiro: Referência na Área! O meu mais velho precisava de ajuda a Matemática e graças aos excelentes professores deste Centro conseguiu terminar o secundário com altas notas. Nota máxima para este estabelecimento!

Ughh as senhoras do departamento de atendimento ao cliente estavam cheias de atitude desde o início da conversa. Elas foram tão rudes na forma como falaram com o meu marido. Eu não podia acreditar! Foi um erro claro do lado delas e elas se esforçaram para tentar fazer com que ele se sentisse parte disso quando tudo o que ele fez foi fazer uma encomenda. Só de ler as outras críticas para este local eu diria que mais treinamento neste departamento sobre como lidar com os clientes seria do melhor interesse da empresa.

Serviço ao cliente deficiente ... Eu vivo em Charleston, por isso a IKEA mais próxima é Charlotte, que fica a 3 horas de carro. Já há algum tempo que estou de olho numa poltrona da IKEA, por isso decidi finalmente puxar o gatilho e obter uma hoje. A IKEA não faz entregas na área de Charleston, creio que está fora da sua área de expedição. Tentei fazer um clique e recolher a encomenda da cadeira, mas o site não me deixou fazer uma encomenda. Cada vez que eu ia verificar e introduzia o meu código postal, recebia uma mensagem de erro que me dizia que o meu código postal não era válido. Para evitar este problema, eu liguei para o serviço de atendimento ao cliente para fazer uma encomenda por telefone. Neste momento, posso ver online que existem sete poltronas em stock nesta loja. O agente de atendimento ao cliente me disse que não poderia fazer uma encomenda para mim, já que havia apenas 5 disponíveis em estoque, neste momento. Expliquei que estava a conduzir 3 horas para chegar à loja e que queria ter a certeza de que estaria lá quando chegasse. O agente de atendimento ao cliente me disse que não poderia mais me ajudar, mas me garantiu que provavelmente haveria cadeiras disponíveis quando eu chegasse lá. À chegada, após 3 horas de viagem, havia 3 poltronas disponíveis de acordo com o estoque online. No entanto, a poltrona não estava no corredor e no caixote do lixo, onde dizia que estaria. Pedi ajuda a um agente de atendimento ao cliente, mas não conseguiram explicar-me onde estavam as 3 cadeiras em stock ou ajudar-me a encontrá-las. Disseram-me que podia voltar amanhã quando descarregassem outra carga depois de a loja fechar esta noite. Com uma viagem de três horas de carro de volta a Charleston, não há maneira de eu conseguir fazer isto funcionar. Tinha esperança de que o agente de atendimento ao cliente me pudesse entregar uma dessas cadeiras se eu a comprasse na loja enquanto eu estivesse lá. Mais uma vez, eles disseram-me que não havia nada que pudessem fazer para me ajudar. Estou muito decepcionado com a falta de capacidade ou desejo desta empresa de ajudar os seus clientes a fazer negócios com eles. Escusado será dizer que terei que procurar em outro lugar.