Paulo Chalita: Boa novidade em Beja. Loja com qualidade e simpatia.

Estou a ficar Farto disto: Nesta loja tentei trocar um casaco que o avô do meu filho comprou em Lisboa, porque não lhe serve e as funcionárias não aceitaram porque a compra já tinha sido feita à mais de um mês, percebo que as regras são para cumprir mas não de uma forma cega. Além disso a funcionária UE me atendeu não foi de forma alguma simpática.

Sobre o serviço ao cliente... Fui buscar uma encomenda para o passeio (afinal estava meio pronto e eles trouxeram metade para o carro, sem problemas). Decidi ir lá dentro para ver se conseguia apanhá-lo APENAS porque quando comprei online, o site disse que os artigos estavam em stock na loja, por isso pensei que podia ser eu a apanhá-los da prateleira em vez disso. Esperei na fila de atendimento ao cliente para perguntar se podia ir buscá-lo ao chão, mas a meio caminho de explicar à senhora na recepção, ela ousou para trás, depois voltou e me interrompeu dizendo que Estaria pronto em 20 minutos, não posso fazer com que esteja disponível agora! Yikes... Se o barracão me deixasse terminar, eu não estava a pedir-lhe para forçar a ordem do passeio para estar magicamente pronto... Eu sei que alguns clientes são difíceis, mas não há necessidade de projectar essas más experiências de clientes passados para outros clientes. Por ela rudemente entregue a informação, voltei para o meu carro onde o meu marido e a minha criança estavam à espera, esperei 45 minutos, e nada... Nós saímos. Verifiquei online depois e a encomenda do passeio agora dizia que estaria pronto em 11 dias... Não tenho a certeza do que aconteceu, mas ok.... De qualquer forma, super elogios para o outro representante que estava correndo os itens para os carros para a calçada; ele ouviu sem suposições e ele simplesmente ajudou.

"MUITO UNPROFESSIONAL "Home Depot não prioriza mulheres PREGNANTES durante esta pandemia COVID19 , segundo um gerente "Cesar", apenas idosos e socorristas, disse ele. Nós estávamos lá para devolver um item que foi enviado incompleto para nós, eu tive que mandar minha esposa me levar e fazer o retorno porque estava sob o nome dela para que eu não pudesse fazer isso. Muitas vezes as nossas experiências neste local são boas até encontrarmos o "Cesar".