Paulo Chalita: Boa novidade em Beja. Loja com qualidade e simpatia.

Estou a ficar Farto disto: Nesta loja tentei trocar um casaco que o avô do meu filho comprou em Lisboa, porque não lhe serve e as funcionárias não aceitaram porque a compra já tinha sido feita à mais de um mês, percebo que as regras são para cumprir mas não de uma forma cega. Além disso a funcionária UE me atendeu não foi de forma alguma simpática.

Normalmente não sou de escrever uma crítica, mas senti a necessidade de, depois da nossa experiência a alugar um reboque na localidade de Chaska. Minha esposa e eu aparecemos para alugar um reboque utilitário depois de ligar para ter certeza que ele estava lá e deixá-los saber a que horas o casamento estar lá. Quando chegámos, a Brittany no serviço de atendimento ao cliente tratou de toda a nossa papelada e do pagamento muito rapidamente e procedeu a chamar alguém para desbloquear o reboque para nós. Infelizmente, a única pessoa que tinha as chaves não estava respondendo, nos deixando esperando por um bom tempo. Nós podíamos dizer que a Brittany estava incomodada e envergonhada por estarmos presos à espera do reboque, embora não fosse culpa dela! Finalmente conseguimos pegar o trailer e quando o trouxemos de volta no dia seguinte, fomos até a Brittany novamente para pegar o restante do depósito de aluguel. Para nossa surpresa, ela já tinha falado com seu gerente e teve nossa taxa de aluguel dispensada! Minha esposa e eu estamos muito gratos e impressionados com este jovem funcionário. Ela mostrou-nos que se preocupa verdadeiramente com os clientes que vêm ao Home Depot. Obrigado Brittany pelo seu excelente atendimento ao cliente!

O Jake fez um trabalho fantástico ao nos acompanhar através das nossas opções disponíveis dentro da loja. Estávamos à procura de uma geladeira e tínhamos uma boa ideia do que queríamos entrar. Trouxemos as nossas especificações para o espaço da geladeira e ele caminhou através das dimensões dos modelos disponíveis e o que funcionaria para o nosso espaço. O Jake fez-nos sentir confortáveis com a nossa compra e ele tinha um conhecimento claro dos produtos. Ficámos também agradavelmente surpreendidos por o preço ser ligeiramente mais baixo quando entrámos na loja em vez de apenas comprar através do site deles. Foi necessário usar uma máscara e pudemos distanciar-nos socialmente enquanto estivemos na loja. Decidimos apenas caminhar na loja, mas eles dão a opção de marcar um encontro antes de entrar, se isso nos faz sentir confortáveis.