Martim da Câmara: Talvez a pior oficina de que se possa ter conhecimento um péssimo serviço de assistência, uma fraude completa, não deve existir pior, um amigo foi lá com uma carrinha pagou praticamente 300 euros e veio exactamente igual com as mesmas avarias, no dia seguinte, quando questionou os proprietários da situação, responderam que não tinham vaga e que tinham que ver para quando seria possível. Uma verdadeira fraude em termos de profissionalismo, acima de tudo uma total ausência de seriedade e sentido de responsabilidade.

Nick Mullins: Took the car for a normal repair. The mechanic messed up so many things it’s now going to cost me 400-500€ to fix the problem they caused. The receptionist was the only helpful professional person there

Eu prefiro Lowes, mas The Home Depot tem uma divisão de armários melhor IMHO e nós compramos a maior parte da nossa iluminação lá, mesmo que tenhamos selecionado todos os nossos ventiladores de teto de Lowes. Tivemos uma experiência horrível aqui há alguns anos com o departamento de aluguer deles. Desde então lidamos com uma loja de ferragens local, mais antiga, para as nossas necessidades de aluguer. Eu realmente sinto falta da Builders Square e do Mr. How Warehouse. Eles fizeram coisas melhores do que Lowes ou Home Depot.

Tudo na minha experiência desde o momento da compra em meados de Setembro até hoje, tem sido desagradável. Se eu pudesse eu não daria nenhuma estrela. Eu pedi um refrigerador, microondas e forno em 17 de setembro de 2020 em mais de $3.000. Tive que esperar 2 meses pela disponibilidade dos produtos e prazos de entrega. A minha entrega esperada foi marcada para 20 de Novembro entre 12p-5p. Recebi uma chamada no dia 19 de novembro por volta das 5p me lembrando da minha entrega e para me informar que a janela de entrega foi alterada para 12p-8p.20 de novembro às 8p eu não tinha recebido nenhuma chamada em relação à minha entrega. Contactei o serviço de atendimento ao cliente e falei com pelo menos 5 representantes diferentes, fiquei em espera durante 30 minutos sem fazer o check in (silêncio mortal) e ainda assim nenhum deles me podia dizer onde estavam os meus aparelhos ou porque não tinham sido entregues.Após horas passadas entre estar em espera, desligar e falar com várias pessoas, aconselharam-me a voltar a ligar de manhã pois não conseguiam contactar ninguém da equipa de entregas.Primeiro dia sem aparelhos pois tinha-me livrado dos meus antigos para dar espaço para os novos. Liguei na manhã seguinte, 21 de novembro, falei com mais 5 representantes diferentes, nenhum conseguiu me dizer nada exceto que os sistemas mostram meu pedido em trânsito. Falei com um supervisor, finalmente depois de estar em espera durante 45 minutos e ela disse que não conseguia ver exactamente onde e porque é que eu não tinha recebido a minha encomenda. Ela disse que precisava fazer uma investigação e que me ligaria de volta pela manhã. Passei 2 horas desperdiçadas ao telefone sem resolução.Dia 2 sem aparelhos antigos ou novos, agora é 22 de Novembro, 2 dias após a minha data original de entrega e nem uma única chamada Best Buy.23 de Novembro entrei na loja pois estava muito claro que ninguém por telefone tinha qualquer interesse em me ajudar. Cancelei a minha instalação no dia 19 de Novembro devido a preocupações da Covid e de acordo com o representante da loja, em vez de cancelar apenas a instalação, cancelaram toda a minha entrega.  Os meus aparelhos estavam na loja desde 19 de Novembro. A equipa de entrega de 3ª parte e BestBuy.com não tinha comunicado pessoalmente com a loja NOR (cliente pagante) que a entrega tinha sido cancelada acidentalmente.Agora eu próprio vou buscar os meus electrodomésticos após 4 dias sem electrodomésticos em minha casa e sem qualquer tipo de inconveniente total e absoluto da Best Buy. Nunca vou comprar através deles e este não será o meu último método de reclamação.