Pedro Ines: Escola com excelentes condições

António Balbino Caldeira: Orbis Inovação-Núcleo de Inovação do Instituto Politécnico de Santarém, que inclui o Orbis Lab, é um centro de criação e desenvolvimento de produtos e negócios,, espaço de difusão de conhecimento e de partilha de experiências.

A ajuda do esquadrão de nerds foi óptima. A minha queixa é tentar contactá-los por telefone. Recebi uma chamada da Best Buy, mas não cheguei ao telefone a tempo, por isso telefonei-lhes de volta. Depois de receber a gravação de que eles estavam recebendo muitas ligações com um longo tempo de espera, fiquei em espera por 45 minutos. Estou a pensar em talvez 20 minutos. Frustrado, eu finalmente desliguei o telefone. Tentei novamente cerca de 30 minutos depois. Actualmente, estive em espera durante 1 hora e 41 minutos. Acho isto totalmente indesculpável! Tentar falar com uma pessoa é como tentar procurar ouro no Saara. Eu percebo que o Esquadrão Geek pode estar ocupado, mas não há desculpa para deixar os clientes em espera e não ter uma pessoa de verdade para dar entrada e avisá-los que alguém vai ajudá-los o mais rápido possível, ou pegar um nome e número e retornar a ligação. Em geral, acho o nível de atendimento ao cliente da Best Buy por telefone bastante inexistente.

Primeiro parei em uma loja de antiguidades menor localizada no mesmo Plaza e fiquei muito desapontado. Eles não carregaram muito, e o que eles carregaram foi extremamente caro. Então eu fui ao lado do Antique Mall, e no segundo em que entrei pela porta, eu fui levado pelos ares. O lugar é enorme, com belas vindimas e artigos antigos organizados por similaridade em muitas filas. Havia um inventário tão grande que durante a minha visita de 2 horas eu só tinha desnatado a superfície vendo cerca de um terço da loja antes de ter que sair por causa da hora de fechar. Vou voltar amanhã para tentar passar pelo resto da loja.