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Eu ia comprar uma máquina de lavar louça, tinha 2 clientes à minha frente e o vendedor disse-lhes que o sistema e o site estavam em baixa em toda a empresa e que não podia verificar a disponibilidade dos artigos. Então, enquanto esperava, eu verifiquei o site do meu telefone e o site estava funcionando muito bem. Então quando ele chegou até mim, disse-lhe que o site estava bem e ele perdeu outro cliente e foi embora. Fui a outro Home Depot só para ver se o tipo estava mesmo a mentir e ele estava.

Unidade GE A/C comprada. Ficou mal após 3 meses. Ao comprar uma nova TV para os nossos Pais, mencionamos o que aconteceu. O vendedor nos perguntou qual cartão usamos, localizou a venda, e recebemos um reembolso, já que as unidades de A/C não estão mais em estoque, neste ponto final da temporada. Ótimo atendimento ao cliente, ótimo preço e ambiente de loja agradável. Esta é, e sempre foi nossa experiência, quando compramos aqui.

Eu não tenho sempre uma experiência perfeita com o Home Depot mas acho que ao longo dos anos tanto eles como nós, os clientes, temos vindo a um lugar onde quando realmente precisamos de serviço eles podem fornecê-lo, mas se precisarmos apenas de um par de 2x4, podemos conseguir isso sem ajuda. Eles fazem um bom trabalho em manter as filas no registo também em movimento. Só os Lowes podem competir com os preços nesta área.