Hardley Cordeiro: Excelente atendimento. O veículo fica bem entregue.

Jorge Carvalho: estas pessoas fazem encomendas online de peças e depois não aceitam as mesmas. certamente não gostavam que fosse á oficina reparar o carro e depois de reparado mandasse retirar as peças pois já não tinha interesse nas mesmas. se não confiam em quem vai enviar, que não façam os pedidos, porque vem dar trabalho, fazem gastar dinheiro nos portes. pessoas sem escrúpulos.

Tentei encomendar alguns móveis online, mas esta IKEA em particular não oferecia recolha na loja. Tive de entrar e comprar fisicamente artigos na loja. Online disse que eles não têm "nenhuma política de devolução de folhos". Uma vez que eu trouxe os artigos de volta, eles não os aceitavam de volta sem recibo, nem mesmo para crédito da loja. Todas as caixas dizem que a IKEA está nelas! Também se recusaram a procurar a encomenda no cartão de crédito utilizado para comprar a encomenda na loja. Aparentemente, tenho de ligar para o número 1-888 deles para que um representante do serviço de apoio ao cliente o procure para que eu possa fazer uma devolução. Liguei para o número, passei 5 minutos a percorrer o menu, apenas para ser informado que eles estão muito ocupados neste momento e não estão a aceitar chamadas. Nenhuma outra loja nos EUA fará você pular tantos loops para devolver um produto. A única explicação razoável é tornar isto muito difícil para um cliente para que ele mantenha o produto. Maneira de alienar um cliente acima de um item de $30.

Eu trabalhava lá há anos, não fui ao centro comercial desde então. Nem uma vez o meu associado perguntou se eu precisava de ajuda ou assistência, tentou falar com um gerente sobre o meu problema de pedidos online. Cada vez que liguei durante uma semana eles foram rudes nem tentaram ajudar-me por telefone sobre o meu pedido. Nunca mais vou ter o meu negócio novamente.