carlos tomas: Excelente atendimento em disponibilidade e simpatia.... Solícitos na apresentação das soluções.

Marta Stamm: Eu sei que muitas pessoas estão assoberbadas no trabalho, mas têm de se lembrar que os pacientes também são pessoas, com sentimentos e necessidades específicas... As pessoas que aqui ficam são particularmente vulneráveis. No início correu tudo bem, mas ao longo de 3 meses foi piorando... Tive de estar muito em cima, e fizeram-se sentir-me mal por exigir que cumprissem as recomendações dos médicos. A certa altura deixaram de me atender o telefone. Se não tivesse disponibilidade para ir lá todos os dias, não teria ficado confortável em deixar lá familiares.

Comprei um computador de caixa aberta que eles me disseram que estava em grande forma. Quando cheguei em casa notei que o ecrã estava rachado. Comprei-o enquanto viajava em Fort Lauderdale e vivo em Miami. Fui a uma melhor compra local, e me disseram que como é uma caixa aberta, preciso ir à loja onde a comprei. NOTA: Gostei de comprar na melhor das hipóteses, pois se precisar devolver alguma coisa, posso ir a qualquer loja. Viajo muito, quando voltei à loja original foi cerca de 10 dias após a compra e disseram-me que tinha 15 dias para voltar, a pessoa no balcão de atendimento (não sei como lhe chamam), disse-me quando viu o computador que não podia fazer nada. E eu tenho que ficar com ele ou encontrar alguém para repará-lo. Peço-lhes que verifiquem se há algum sinal de que o computador foi atingido. E eles respondem que eu poderia ter. Feche a tampa/tela, deixando algo no meio. INCRÍVEL!!!! Eu tomei muito cuidado ou com o computador. É por isso que a Amazon está a matar este tipo de empresas.AMAZON TEM MUITO MELHOR SERVIÇO AO CLIENTE.Como exemplo. Eu tinha um Kindle e um dia eu encontrei a tela quebrada. Eu estava viajando no Uruguai e na Argentina naquela época e eu não estava voltando para os EUA por mais alguns meses. A Amazon me enviou um Kindle novinho em folha, dizendo que eles iriam pagar por Avery. Eu nem precisava mostrar ou mandar o meu velho Kindle de volta. Eles mandaram para a Argentina. A alfândega na Argentina queria me cobrar um pouco mais do que o próprio Kindle. Eu disse à Amazon para esquecer, mas a dizer que eles iriam pagar pela alfândega, já que eles dizem que iriam pagar por tudo. Eu nem precisei perguntar. E assim fizeram, e eu recebi meu aparelho de reposição. Alguns anos depois, a tela das minhas filhas Kindle quebrou na Argentina. Eu disse a ela que o levaria para os EUA, porque não queria que a Amazon pagasse de novo por algo que eu pudesse economizar para elas. Mesmo sendo a Amazon uma empresa multimilionária, é isso que eu sou. Eu tentaria nunca mais comprar na Best Buy.

Uma experiência absolutamente maravilhosa. Todos os associados que vi me cumprimentaram e perguntaram se eu precisava de alguma ajuda. Eu trouxe minha impressora para ser consertada e o cara do balcão da Geek Squad foi super conhecedor e prestativo. Não era consertável e ainda estava sob garantia, então ele foi capaz de me ajudar a conseguir um substituto. Eu estava dentro e fora com uma impressora nova em menos de 45 minutos!