Diogo Bento: Espaço super agradável Donos 5 estrelas

Pedro Lopes: Um local perfeito para passar bons momentos .

Encomendei on-line e como prometido, recebi o meu pedido a tempo e sem problemas. O pessoal foi maravilhoso guiando-me em direcção à estação de recolha. Eu perguntei sobre qualquer possível adição de hardware que eu pudesse precisar enquanto eu me organizava mais tarde e eles me deram um aviso para uma compra posterior.

Dia atarefado.... nenhum serviço. Dia lento.....sem serviço. À procura de um serviço de cabo. A comprar um serviço de computador, sem serviço. A única vez que recebi ajuda foi quando passei 15 minutos a localizar alguém para que me dissessem que estavam esgotados em dois dos monitores que eu queria. Dando-lhes uma estrela extra porque eles tinham o melhor preço no computador que eu queria. Estou contente por ter feito a minha pesquisa e ter entrado lá sabendo o que eu queria, porque.... nenhum serviço.

Não me oponho inerentemente às lojas de caixas. Algumas delas fazem um bom trabalho de atendimento ao cliente ao mesmo tempo em que oferecem um bom valor. A melhor compra, pela minha experiência, é a pior das lojas de caixas. A experiência na loja é muitas vezes má, a menos que você consiga encontrar exatamente o que deseja rapidamente. Falta de preocupação com os clientes, e formação inconsistente do pessoal. O site está cheio de falhas se você estiver fazendo pedidos online, tempos de espera super longos, agentes mal treinados se houver algum problema (o que é frequente). Durante a pandemia, embora algumas cadeias tenham subido à ocasião, as coisas têm piorado muito na Best Buy. Ontem, a recolha de encomendas foi um derretimento - uma cascata de erros na parte das lojas. A explicação deles? Culpar o cliente. Infelizmente, esta não foi a primeira má experiência - foi como a roleta russa. Diz muito sobre a empresa. Da próxima vez, eu faço compras em pequenas empresas ou cadeias que respeitam os seus clientes.