João Ferraz: Muito arejado, boas casas de banho!

Daniel Matos: Muito calma. Fim de semana a repetir

Encomendou um item "em estoque" (soprador de neve) que estava "disponível" para retirada, a conta foi cobrada e um e-mail de confirmação foi recebido instruindo a aguardar para ser notificado quando o item estivesse pronto para retirada. No dia seguinte, sem e-mail, ligar para a loja, "não o temos, ir online e cancelar a encomenda", o que não pode ser feito. Tive que ligar para o serviço de atendimento online e solicitar um cancelamento. Tenho a impressão de que a loja vendeu o artigo que encomendei antes de cumprir a minha encomenda, o que é totalmente não profissional.

Normalmente um ótimo serviço quando se trata de ajudar na loja, porém o serviço de checkout é uma história diferente. Parece que a loja está sob nova gestão e alguns associados mais novos foram contratados, e colocou uma fachada da loja para verificar os clientes. Tivemos uma má experiência com o mesmo associado duas vezes seguidas.

Esses caras são os melhores! Eles são muito amigáveis e mesmo que estejam no negócio para ganhar dinheiro, isso não é a primeira coisa na cabeça deles. Já olharam várias vezes para o meu carro e não me cobraram nada. Por exemplo, eu trouxe meu carro para um alinhamento e depois de passar o tempo deles no elevador e checá-lo, eles me informaram corretamente que meu elo de direção tinha peças desgastadas que significavam que um alinhamento seria ineficaz. Eu agradeci-lhes, encomendei as peças e arranjei a cabina. Trouxe-o de volta para eles e eles o alinharam e me deram uma garantia de 3 meses sobre o alinhamento ao preço mais baixo que pude encontrar em Simi Valley. Ótima experiência!