José Pardal: Bom serviço Boa localização Bons produtos

Nuno Ferreira: Simpatia, qualidade, preocupa ao com o cliente.. Excelente..

O atendimento ao cliente é inexistente. Enquanto entrávamos na saudação, perguntamos se ele poderia nos direcionar para o que estávamos procurando. Dissemos-lhe o produto e ele disse que enviaria alguém. Dez minutos depois voltamos para a porta e pedimos um associado. O mesmo cara disse que mandaria alguém logo ali. Quinze minutos depois, um funcionário entrou no corredor com outro cliente e perguntou se estávamos sendo ajudados. Quando lhe dissemos que não, ela disse que tinha acabado de passar 40 minutos com outro cliente. Dissemos a ela o que queríamos e ela disse, exasperantemente, que eu tinha que subir o muro para conseguir isso. Estivemos lá 35 minutos, mesmo sabendo exatamente o que queríamos e exatamente onde estava. Eu queria sair e encomendar online, mas o meu marido queria obtê-lo imediatamente.

Se precisar de ajuda, atire uma moeda ao ar antes de entrar pela porta porque tem 50% de hipóteses de conseguir um funcionário experiente ou um funcionário sem conhecimentos a empurrar produtos. Eu não posso contar as vezes que eu disse a mim mesmo que nunca voltaria a esta loja, mas ela tem a melhor seleção local para a maioria dos projetos da casa. Além disso, notei um grave declínio na qualidade da madeira serrada que é vendida aqui. Comprar madeira em outro lugar.