Isabel Matos: Comida razoável mas ambiente com pouca exaustão

Fernando Pereira: Simpatia tanto dos proprietários como dos funcionários. Comida caseira, deliciosa sem temperos exagerados. Ambiente acolhedor.

O serviço ao cliente é uma porcaria. O meu filho e eu estávamos a olhar para o equipamento do relvado, dois funcionários estavam lá e não nos reconheceram nem perguntaram se precisávamos de ajuda. Tivemos que pedir-lhes para nos ajudarem. Fomos à secção de ferramentas porque eu precisava de algumas brocas para o meu berbequim. As raparigas vão para a prateleira mesmo ao nosso lado. Mais uma vez não nos reconheceram ou perguntaram se precisávamos de ajuda. Quando não consegui encontrar o que precisava, tive de ir procurá-la. Fui verificar no self check out. Havia lá um empregado e nenhum outro cliente. Tivemos problemas com a máquina que não nos permitiu concluir a transacção. Ela estava a menos de 3 metros atrás de nós, mas não fez nada para ajudar até que pedimos ajuda. Ao sair, lembrei-me que precisava de terra do centro de jardinagem. A rapariga lá, o recibo diz que o nome é Lauren, estava alegre, sorridente e parecia que estava a gostar do seu trabalho. Se não fosse por ela, eu teria dado uma nota mais baixa. Seus funcionários deveriam aprender com ela o que é um bom atendimento ao cliente.

Agora vejo porque esta Sears tem um 2 1/2 classificação de mau atendimento ao cliente com os 3 que encontramos hoje 6/8/2017 Minha noiva e eu fomos comprar-lhe novas ferramentas para o trabalho e dos 3 empregados não um ofereceu ajuda nem nos cumprimentou quando entramos,eu tive que ir para onde eles não fazem nada além de conversar uns com os outros e pedir alguma ajuda que foi dada muito mal....Oscar que disse que seu dept normal era eletrônico muito ruim atitude não ajudou em nada e foi rude...a menina que estava com eles estava vestindo um azul-marinho com sua tatuagem de peito e sutiã mostrando também rude não muito útil, era como se estivesse pedindo muito para ajudar seus clientes.Não é bom para o negócio, especialmente se nós entramos e gastamos muito em ferramentas.SERVIÇO AO CLIENTE é importante, especialmente se o seu negócio. Por isso talvez queira ter a certeza de que os seus clientes estão satisfeitos.