Eduardo Costa: Ensino de grande qualidade. Excelente.

Cristiano Gonçalves: Não recomendo para quem não gosta de aulas

Na semana passada comprei um carro pré-certificado a Lorenzo Hendricks através do concessionário Acura em New Castle, DE. Estou em vendas há 33 anos e a minha experiência com o Lorenzo foi a melhor que consegui. O seu conhecimento, paciência, honestidade, atitude carinhosa e acompanhamento antes, durante e depois da venda deram o tom para uma experiência muito agradável. Você pode dizer que Lorenzo realmente gosta de trabalhar para a Organização Hertrich. Trabalho bem feito!!!

Eu estava procurando um novo refrigerador, encontrei o que eu queria e deixei a pessoa da venda saber o que eu queria. Ele disse que era óptimo, desde que tivéssemos em stock. Eu disse que deve ser o meu dia de sorte porque estou a olhar para um que aponta para o que está em exposição. Foi aí que a conversa se tornou uma má experiência. Finalmente tive de dizer ao vendedor que vou ter de olhar para levar o meu negócio para outro lado. A sua declaração foi muito chocante. Boa sorte com isso. Na minha opinião, este vendedor não prestou nenhum serviço ao cliente. Fui a Lowes e eles tinham o que eu queria e ficaram felizes em levar o meu dinheiro, basta lembrar que um grande serviço de atendimento ao cliente consegue vendas.