Fui ao RC Willey ontem e Rune Johnson me ajudou a encontrar o sofá perfeito e a preparar a entrega no dia seguinte. Depois de ir a várias lojas e não ter nenhuma que me ajudasse, e literalmente me sentir como um fardo para os vendedores, decidi passar pelo RC Willey a caminho de casa. O Rune viu-me e saltou logo para ajudar. Expliquei o que eu estava procurando e o prazo apertado que eu precisava, e ele fez acontecer. Depois da minha experiência com o Rune, eu só quero comprar móveis dele. Ele me fez sentir seriamente como o único cliente na loja e se esforçou para me ajudar em um momento de frustração. Se alguém do RC Willey ler isto, por favor, reconheça-o pelo cuidado que me mostrou. Para referenciar a minha compra, pode encontrar-me com o apelido Skinner. Para quem mais ler isto, o Rune foi a melhor pessoa com quem já trabalhei, do ponto de vista do serviço ao cliente. Eu nunca escrevo críticas a menos que tenha uma experiência realmente ruim, mas estou animado para escrever esta crítica porque o cara merece crédito pelos cuidados que ele me mostrou e pelo quanto ele me ajudou no meu tempo de necessidade!

Eles não atendem o telefone, o seu robô-operador é menos útil do que simplesmente ficar online. A sua mídia (jogos/movies) é desorganizada. Não me inspira muito a fazer compras aqui em vez de Walmart/Target/Amazon. Seus funcionários pareciam excessivamente ocupados. Enquanto falava com um funcionário sobre possíveis vendas o vendedor literalmente parou para ajudar outros funcionários não menos do que 6 vezes, e mal ofereceu qualquer informação ou assistência que eu não conseguia ler no site deles, o que honestamente não é ótimo e móvel é ainda pior.