Lorena Alonso Gonzalez: Me ha sorprendido para bien!!!

Maxi R. B.: Hace tiempo que cambiaron el nombre. ahora se llama Paseo Familia Álvarez Blázquez.

Eu tenho feito compras nesta Best Buy há anos. Cada visita tem sido maravilhosa. O pessoal é prestável, gentil e conhecedor. Até mesmo o espirituoso Ben durante a pandemia da COVID-19 tem sido uma brisa. Eu fiz uma encomenda de recolha lateral e fui recebido por funcionários simpáticos e enérgicos. Embora este local não seja o mais próximo de mim, muito provavelmente continuarei a fazer compras aqui com base na qualidade do serviço.

TERRIBILIDADE no atendimento ao cliente. Encomendou uma mesa que veio completamente destruída. O topo da mesa foi dividido em dois, assim como muitos arranhões e arranhões. Contatou-os e foi dito para ligar para a empresa. Contactaram a empresa e disseram-lhes que tinha de passar pela loja. Contactou a loja novamente e foi-lhes dito que podiam fazê-lo, mas não podem cancelar o resto da minha encomenda (cadeira de secretária e armário de arquivo) até eu lhes enviar uma foto da secretária danificada. Enviei as fotos e eles me disseram que não podem cancelar a cadeira e o armário e que podem devolver a escrivaninha, mas só se eu trouxer para a loja. WTF? Então eu preciso alugar um caminhão para devolvê-lo? Isto é apenas a cereja no bolo depois de lidar com uma cómoda que foi enviada danificada 3 vezes e um colchão que eles "esqueceram" durante outra entrega. Fui estúpido por tentar encomendar algo daqui novamente, mas nunca mais vou cometer esse erro. Poupe-se à dor de cabeça. Vá para Steinhafels, Dons, ou online. Percebi mais tarde que poderia ter encomendado esta mesma mesa na Amazon e teria sido protegida pela política de devolução das amazonas.