pulla zoff: Tinham o que eu precisava, atendido sempre com um sorriso.

Jorge de Sousa: Pessoal muito prestativo, enorme diversidade de maquinas, ferramentas e outros.

A maioria dos empregados não são muito conhecedores. Já estive aqui talvez meia dúzia de vezes. Pelo menos três dessas vezes os empregados me disseram que o item que eu estava procurando não estava em estoque. Em cada uma dessas vezes eu consegui encontrar o item depois de procurar muito por mim mesmo ou indo ao meu telefone e encontrando em qual corredor o item estava. É uma pena que os Home Depots não consigam encontrar trabalhadores mais conhecedores.

Encomendei hardware de limpeza e alguns dias após a minha encomenda online, recebi um e-mail a dizer que a minha encomenda foi cancelada. Liguei para o atendimento ao cliente e eles disseram que o botão foi descontinuado. Liguei para Emtek, o fabricante do botão e descobri que ele NÃO foi descontinuado, mas que o rejuvenescimento decidiu não carregar este botão. Quando liguei novamente para o serviço de atendimento ao cliente, eles me disseram que não mantinham o inventário de seus itens de liberação e é por isso que o site me permitiu fazer um pedido. Eles até tentaram negociar comigo dando-me 15% de desconto, depois 20%, depois 25% de desconto no meu próximo pedido em vez de fazer este direito (os botões de desbloqueio estavam 96% desligados). Esta empresa não é honesta (o botão não é descontinuado), esta empresa não tem integridade (eles ainda podem cumprir a minha encomenda porque são um retalhista da emtek), esta empresa não é organizada (não mantém inventário) e esta empresa não é leal (gastei milhares aqui em mobiliário, iluminação e acessórios). O cliente vai levar a culpa com esta empresa.