Maria inez Gonçalves Marques: Uma Escola cujo objetivo é formar e ajudar os alunos na sua aprendizagem e a conseguir obter os resultados pretendidos. Uma equipa de profissionais com experiência e saber científico e pedagógico que interage centrada nos valores e prática da cidadania. Relações humanas excelentes com a proximidade que vê a singularidade de cada um. Um lugar onde se aprende a ser solidário que possibilita aos que desanimaram, não tiveram oportunidade ou trabalham e estudam ao mesmo tempo de conseguir terminar o Secundário.

Ines Laginha: Quando inscrevi a minha cadela num curso de Obediência aos Sábados (curso de 6 aulas) fui informada que apesar de o curso já ter sido iniciado iria poder substituir as duas aulas em falta sem problema. Após o termino do curso fui contactada por email 2 vezes no sentido de reagendar as aulas com menos de 24h de antecedência das mesmas, de tal maneira que não pude reorganizar a meu horário de trabalho de modo a comparecer nas aulas. Entretanto fui sempre insistindo no sentido de tentar substituir as aulas sem resposta. Após várias tentativas de reagendamento fui contactada pelo instituto notificando-me que entretanto já tinha passado um ano e a única hipótese que me poderiam oferecer, seria a de levar a minha cadela à creche às quartas-feiras o que para mim por motivos de trabalho, não é exequível. A razão apontada pelo instituto para ter perdido o direito às aulas, foi o de ter entretanto passado um ano, o que eu acho extremamente injusto porque foi o instituto e não eu que deixou passar um ano, mesmo tendo eu sido insistente. Isto é uma ética de trabalho inadmissível para um curso que custou por volta de 137euros e de me terem garantido que poderia susbstituir as aulas. Para além disso acho que é falta de seriedade enviarem um email para agendamento do curso com menos de 24h do começo do mesmo. Nem alguém tem a obrigação de consultar o email com tao pouco tempo de antecedência, nem de fazer tempo na sua agenda com tão pouco tempo de notificação.

Muitos dos itens foram usados ou pareciam quebrados. Alguns estavam em caixas que foram coladas, sugerindo que tinham sido compradas e devolvidas. Você não sabia se eles não estavam funcionando ou faltando peças ou simplesmente não era o que a pessoa queria.Muitos dos itens não foram marcados ou marcados de forma diferente de outros produtos exatamente do mesmo tipo. Era confuso saber qual seria realmente o preço no registo. Muitos dos produtos que estavam ou tinham preços em caixas abertas, mas a preços que correspondiam aos dos retalhistas locais. Não era o que eu estava a imaginar.

Absolutamente o pior serviço ao cliente e você pode experimentar. Se você encomendar algo deles na loja, você não receberá. Encomendei algo que era suposto vir dentro de 4 dias 3 semanas depois ainda não o tenho. Tentei telefonar para a loja e tentei obter informações que eles continuam a transferir-te para que finalmente desligues e tenhas tentado durante horas falar com alguém e não ser transferido. Não fazer compras nesta loja o atendimento ao cliente é pior do que inexistente