Tenho lidado com a equipa da Capital Q durante os últimos 8 meses. Durante esse tempo, eu os achei muito profissionais, conhecedores, receptivos e amigáveis. Antoine em particular tem me ajudado em algumas questões complexas. Depois de ouvir a minha situação, Duncan e Abhi também deram alguns conselhos muito bons que eu implementei com um resultado positivo. Obrigado a todos pela vossa assistência e estou ansioso por construir a relação.

Não vá aqui se você espera atendimento ao cliente por parte da gerência. Fiz compras aqui esta noite e a senhora do centro de jardinagem tentou o seu melhor para me arranjar ajuda. Ela contactou 3 pessoas diferentes para me arranjar uma palete de produtos na prateleira de cima. Quando a maravilhosa senhora do relvado e do jardim os contactou para obter o produto para mim, eles continuaram a dizer que o estavam a fazer agora. Enquanto eu estava lá e esperava, eles não estavam onde poderiam ser encontrados. Depois de esperar mais de 30 minutos, finalmente perguntei pelo gerente. O gerente JJ apareceu e foi muito pouco profissional. Não se desculpou por seus funcionários não terem tirado o produto da prateleira superior. Saiu sem dizer que iria cuidar dele ou qualquer coisa. Dizia que estava ocupado. Se você está muito ocupado para cuidar dos clientes, por que as pessoas iriam querer fazer compras aqui?