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Mary Primo: Excelente atendimento ! Simpáticos , pacientes , competentes . Recomendo

Este lugar poderia ter sido uma loja incrível, mas a abordagem pouco profissional em relação a nós foi tão ruim. Não olá, não posso ajudar-te e não posso ter um bom dia. Nada de nada! Eu estava com o meu filho e o meu filho de 15 anos tocou numa faca com uma caixa e o homem disse rudemente que ninguém tocava em facas a não ser que você tenha 18 anos. Uau, estou mesmo ali, tenho 50 anos! Como eu disse, havia um estojo na faca. Vou às compras a outro sítio.

Especificamente, tive uma experiência horrível com o gerente de atendimento ao cliente na loja do Brooklyn. Compramos um sofá em Ohio enquanto estávamos a atravessar o país de carro. Disseram-nos que podíamos ter um ajuste de preço nesta loja específica se víssemos os preços a melhorar. Claro que vimos a mudança e pensámos que valeria a pena poupar $100..... FALSO Após explicar o cenário nos disseram que não poderíamos ir a outra loja para o ajuste. Veja a imagem em anexo e me diga onde diz que na política do ikeas. Eu disse ao gerente de atendimento ao cliente que eles perderam meu negócio no futuro e vou fazer tudo o que puder para cumprir a minha palavra. Sua resposta também foi querer adicionar o sofá é de má qualidade para o ponto de preço. O estabelecimento também foi uma dor mesmo para alguém que se consideraria útil. Sugeriria passar por uma empresa que tem políticas mais claras e treina o pessoal para conhecê-las. Também uma que ouve os consumidores e tenta ajudar.