Miguel C.: Abril/ April 2014 A minha esposa alugou um veiculo online para ser entregue no aeroporto de Lisboa, para onde voámos. Este veiculo era uma carrinha Seat Ibiza de 2010, matricula 87-JO-09. Este veiculo, depois de uns poucos de kilometros em direccao a Leiria, na auto estrada revelou um barulho ao travar que se intensificava dependendo do tipo de travagem requerida. Para agravar a situaccao ao chegar ao destino a luz de aviso de serviço acendeu. Eu trabalho num concessionario automovel e reconheço que este veiculo precisaria de pastinhas de travao e até possivelmente de discos que já estariam por esta altura danificados. Contactei um numerod de telefone no porta chaves mas tratava-se de um numero de um escritório que nao poderia tratar da nossa situacao, mas foi-me dito que estes problemas teem acontecido com carros alugados online. Tentei ligar para um Sr. José, em Lisboa, que nao atendeu o telefone nem me tentou contactar. Esta empresa, pareçe-me a mim, que tambem trabalho nesta area de atendimento aos clientes, tem alguns aspectos que infelizmente precisam de melhoria, se pretende crescer e atrair mais clientes. Com uma filha de 2 anos no veiculo, nao recomendaria esta empresa de aluguer a ninguem pois nao foi capaz de tratar deste problema, que penso, se trata de algo grave. Um processo em tribunal por negligencia sairia bem mais caro que manter este veiculo em bom estado. Foi-me dito que se tratam de 3 empresas diferentes e que infelizmente estes casos teem acontecido. Se isto é sabido pelos funcionarios e nada feito, acho que o crescimento que projectam para o futuro deve estar comprometido.

Katinka Harsányi: Do yourself a favour and avoid, unless you like to spend your vacation hanging around a car park, have nothing else to do with your day or are feeling lucky enough to guess the random times someone will actually be staffing this office. Waited 30 minutes to pick up the car and 1 hour to drop it off, with another annoyed couple. No one was in the office, despite it being opening time and us confirming the time we’d be arriving. Number listed on the office door did not answer, had to call a different branch to get rescued. Total indifference of the employee who eventually came suggests this is not an isolated incident and Sadorent isn’t a company that cares about customer service.

Muito feliz com os serviços Warans. A Karis Tax tem sido a minha contabilista pessoal há já alguns anos, e eles acabaram de me ajudar a montar a minha primeira empresa. Acho o serviço deles sempre confiável e rápido, e aprecio a visão e os conselhos que me foram dados pela Waran.

Apesar da cobiça, ainda estava tudo óptimo. Eu li críticas de funcionários que não prestavam um ótimo serviço ao cliente. Eu não tive esse problema hoje. Cheguei lá 45 minutos antes deles abrirem e estava na porta quase que logo que abriram. As pessoas respeitavam o distanciamento social na maior parte do tempo. Notei uma fila de retorno muito longa quando saí, então, se você precisar devolver alguma coisa, definitivamente esteja lá meia hora antes do horário de abertura, no mínimo. Todos os itens que eu precisava, exceto 1 (mesa branca), estavam em estoque.

Só fui a este lugar uma vez e fiquei completamente apaixonado. O anfitrião do chá foi fantástico e explicou o processo e o ritual de usar o conjunto de chá. Ele também foi muito simpático de se ver e super conhecedor da selecção do chá. Eu experimentei um chá Pu-erh que era agradável e suave. Há uma vasta selecção de diferentes tipos de chás de que nunca ouvi falar e estou entusiasmado por experimentá-los todos um a um. Este lugar não permite a eletrônica e por mim tudo bem; é um ótimo lugar para trazer aquele amigo especial para conversar ou um livro e caderno de esboços para estudar. Há uma pequena biblioteca e alguns jogos, para usar em casa, se você escolher. O ambiente é sombrio e misterioso, com uma fogueira da Ásia Oriental. Há também um belo pátio que é semi fechado. A entrada é em um aliado (que também é bem pensado) para diminuir o barulho do trânsito, tenho certeza. Além disso, eu tinha um chocolate, laranja com copo de creme de cardamomo. Tão bom. Vou voltar muito em breve. Muito obrigado pelo espaço.