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Casa de chá in Agualva-Cacém, Lisboa
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R. Olival 24, 2735-259, Portugal
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António Ferreira: Vou partilhar a minha experiência com esta editora, para que futuros interessados não criem expectativas desajustadas. Naturalmente é minha experiência, e a de outros poderá ser diferente, mas julgo que este "negócio" anda muito perto de um esquema para ganhar dinheiro de forma estranha.
De forma sumária:
- Não há qualquer outra forma de contacto que não o email, que demora sempre imensas semanas a ser respondido, após a realização do pagamento. O telefone providenciado no site está quase sempre sem sinal, ou não atendem. Mesmo nas instalações em almada toca-se à campainha e ninguém atende. Não há forma de falar com a editora. Apenas enviar um email, e aguardar 3/4/5 semanas por algum tipo de resposta, que muitas vezes (no meu caso quase sempre), nem contempla a resposta a todas as minhas perguntas, e tudo parece ser resolvido em cima do joelho e sem preocupação.
- Não recebi qualquer revisão ou comentário ao meu livro, que era um dos meus objetivos para submeter o livro a publicação. Aliás, nem gralhas detetaram. O trabalho foi sempre feito por mim, apesar de no email em que nos explicam o valor dos packs a adquirir, indicarem que a revisão ortográfica seria feita por parte da editora.
- Não está explícito no site, mas sim no contrato, que prescindimos da comissão de venda até aos 500 euros. Se a comissão for de 10%, de um livro vendido a 10 euros, só após 500 livros vendidos haverá algum retorno (sem contar impostos). A minha intenção nunca for ganhar dinheiro com este processo, mas para quem for, fica o dado adicional. A 1ª edição tem 200 livros, logo mais edições seriam necessárias para atingir esse número.
- O produto final, do ponto de vista gráfico e de qualidade do material é médio, no meu caso. Não tem o refinamento da maioria dos livros que compramos em qualquer superfície, mas julgo que será suficiente.
- O slogan inicial do site da editora é qualidade e honra. Lamento, mas não vi isso no processo.
Poderia detalhar muito mais questões que representam claramente um serviço prestado de muito baixa qualidade, de desinteresse pelo autor e seu trabalho. Deixo apenas as gerais.
Tenho exemplos próximos que adotaram o sistema da editora chiado e tiveram resultado melhores; outros nem por isso. Com o que sei agora teria feito as coisas de forma diferente. Pediria a um designer para fazer uma capa ao meu gosto, ia a uma gráfica imprimir, fazia o registo do ISBN e depósito legal sozinho (é fácil, basta ir ao site e preencher um doc), e de seguida colocaria na wook, visto que é possível fazê-lo como entidade privada. É certo que não voltaria a escolher esta editora.
2020-03-15 02:36:57
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EXCELENTE - TUDO AO REDOR DO SERVIÇO: Minha esposa Shannan e eu visitamos recentemente o local de Phoenixville, Pa, no início de setembro de 2019 e lidamos com Garrett como nosso representante de vendas. Garrett Jamison foi realmente útil, sabia os vários produtos em detalhes, explicou as garantias e financiamento muito claramente, foi agradável de negociar e tornou todo o processo perfeito e rápido! Jordan Snyder, o gerente foi muito prazeroso para lidar também! Uma grande equipe lá em Phoenixville. Tivemos nossa entrega apenas uma semana depois em 13 de setembro e minha esposa adorou os dois caras da entrega/instalação - Danny & Kelvin e disse que eles eram muito amigáveis, profissionais, eficientes e checados/testados dirigiram nossa nova lavadora Maytag. A Queen também usa mangueiras de metal (não mangueiras de borracha), que durarão consideravelmente mais que as mangueiras de borracha inferiores instaladas por locais como a Sears, Lowes e Home Depot. Queen tem uma grande seleção de aparelhos e o serviço superior é apenas o que você pode esperar de uma empresa familiar privada - ainda pertencente e dirigida pelos membros da família dos fundadores, o que os diferencia enormemente da concorrência. Esta foi a nossa primeira experiência com a Queen e nunca mais voltaremos àqueles outros grandes retalhistas de empresas públicas. As Regras da Rainha! Adoro este lugar e o pessoal!!! Obrigado! Joe & Shannan Romano (Phoenixville, Pa)- Customers for Life! A+/5-ESTRELAS!!!!!!!!!!
A pior experiência que já tive em um Home Depot. Um funcionário em particular foi extremamente rude e hostil. Ele levou o meu carrinho sem me perguntar se eu o estava a usar ou se já o tinha feito e depois, quando o tirei dele, perguntou-me se eu queria lutar por ele. Havia vários clientes que testemunharam o evento inteiro. Não se preocupe em responder ou pedir-me qualquer informação adicional.
Bussola PT

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