Sean: Erg mooie appartementen, ruim, schoon en mooi ingericht. Het allerbelangrijkst: op een perfecte locatie voor een stedentripje.

Ch: Really cold in January, my teeth were clinking and they only provided cheap, inefficient, radiators. Kitchen smells like garbage, bathroom door can't be locked, kitchen door won't stay closed, furniture is old and smells like.. old. The rooms along the long hallway have a big window above their door and every time someone has to use the bathroom during night and open the hallway light, the person sleeping in that room will be bothered by it. Only the living room is acceptable.

Vou ser honesto, eu tive um tempo horrível a lidar com o Home Depot. Encomendámos um novo frigorífico, máquina de lavar louça e fogão, já que estavam à venda. Um dos itens foi descontinuado neste momento e cancelou todo o nosso pedido. Porque se isto tivéssemos de gastar mais $1000 para comprar estes produtos (apenas os com as dimensões correctas). Pensei que podíamos facilmente fazer a correspondência, uma vez que tinha os recibos com data e hora carimbados e o que não acontece desde que o Menards o faz sem fazer perguntas. Mas não, o Duluth GM não valia nada e disse que não podiam fazer nada e continuava a passar o dinheiro para alguém no call center, a minha mulher ligou para o call center 3 vezes e continuava a receber chamadas perdidas, perdendo 6 horas do seu tempo. Finalmente, conseguimos falar com uma pessoa de verdade e eles nos disseram que estávamos mentindo, dizendo que o Home Depot teria perguntado sobre manter os itens de venda (eles não o fizeram, eu verifiquei e verifiquei novamente meus e-mails). Depois de nos chamar mentirosos repetidamente, ela olhou para as suas notas e finalmente admitiu que o Home Depot nunca nos deu essa opção. E para completar, a máquina de lavar louça estava defeituosa e vazou para o porão quando eu a executei. Mais uma vez, disse-nos que não havia nada que eles pudessem fazer. Esta encomenda foi feita a 7 de Maio e o Home Depot ainda se recusa a fazer nada. Honestamente, a gerência e os funcionários do call center são muito inúteis no que fazem.TL;DRHome Depot atendimento ao cliente é lixo.

O que aconteceu com o serviço de atendimento ao cliente no local Shorewood? Ou eles estão mal treinados, sem pistas, ou se escondem de clientes que podem ter dúvidas. Eu vou ser aquele cliente que fala sobre quanto dinheiro gastamos aqui nos últimos dez anos apenas porque eu acredito firmemente em gastar dinheiro onde você realmente consegue um bom serviço. Esta foi a terceira vez que tivemos problemas com este local. Tentámos durante QUATRO SEMANAS ter medida HD e instalar o tapete que lhes comprámos. Eu provavelmente deveria ter visto os tutoriais do YouTube e aprendido como - teria sido mais rápido e teria realmente acontecido. Construindo um deck? Não com madeira encomendada em HD com duas semanas de antecedência! Eles não vão entregá-lo. Então, eles vão reclamar por mais três dias que ele será entregue. Nunca chega. Noé teve mais facilidade em conseguir madeira para a Arca do que isto! Nesta altura, já ultrapassei a inépcia e a ineficiência pela localização do Shorewood da HD. Os compradores têm mesmo de ter cuidado em termos de serviço aqui.