O principal problema deste mercado é a falta de assistentes, para pedir ou conseguir algo que você precisa para correr e procurar alguém que possa lhe ajudar. Mau serviço, falta de ordem nas prateleiras e sujeira. A disponibilidade de produtos online não significa que eles vão encontrá-lo se você chegar na loja. Alguns produtos que ninguém compra ficam nas prateleiras por anos sob uma espessa camada de poeira e sujeira. Vocês precisam de uma boa concorrência para que entendam o quão importante o cliente é. Todos sabem que o Home Depot está como está e ninguém está tentando mudar nada.

Eu sempre disse que são os funcionários que fazem ou quebram um negócio e neste Home Depots kitchen dept as 2 meninas que trabalham lá eram fantásticas! Eu e minha esposa paramos em outro HD e Lowes para uma cotação nas bancadas da cozinha e não conseguia nem mesmo encontrar ninguém para nos esperar! Em 30 minutos neste local específico do Home Depot estávamos lá fora com a cotação em mãos exactamente o que queríamos! Agora isso é que é serviço! Ótimo trabalho meninas! Obrigado!