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Eu tinha perguntas sobre um novo telefone que queríamos comprar. Como todos sabemos, eles não são baratos. Liguei para a Verizon e eles disseram-me para pesquisar as minhas perguntas no Google, por isso liguei para a BEST BUY porque recebi o meu último telefone deles. Esse cara muito gentil chamado Adolfo levou todo o tempo que eu precisava e respondeu a todas as minhas perguntas. Foi tão refrescante não ser empurrado para fora da chamada e empurrado para a torre online. Então eu comprei meu telefone na Best Buy novamente... eles são realmente ótimos com o atendimento ao cliente. Sempre foram!! Muito obrigado Adolfo por me ajudar e tirar o tempo... (afinal de contas se você tirar o cliente de uma equação você não tem atendimento ao cliente... )
NÃO FAÇA PRÉ-COMPRA DA MELHOR COMPRA. A menos que queira receber o que quer que seja que tenha encomendado previamente depois de todos os outros. Eles também têm um dos piores serviços ao cliente que eu já experimentei em muito tempo. Eles vão mentir para você, mantê-lo em espera por longos períodos de tempo e desligar em você. Cada pessoa com quem eu falaria (e foi uma mão cheia desde que desligaram o telefone), dar-lhe-ia informações diferentes. Parece que eles apenas dão qualquer informação que podem para terminar a chamada, seja ela errada, enganosa, ou o que quer que seja. Evite encomendar previamente a Best Buy, se puder. Escolha praticamente qualquer outro lugar para poupar uma dor de cabeça e um monte de aborrecimentos.
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