adriana lastra: Tal cual las fotos. El dueño genial. Punto estratégico. Volvería

Miguel Valiño: Mala ubicación, y sin ascensor.

Se eu conseguir um excelente serviço aqui cada vez que eu fizer uma compra, eu não faria compras em nenhum outro lugar. Grande serviço ao cliente do início ao fim da Christina e Aaron! A Christina ajudou-me a escolher os meus móveis e não foi insistente. Ela sugeriu certas peças que acomodavam perfeitamente o que eu estava procurando. Completou a minha compra com o Aaron. Ao desembrulhar a cómoda, o canto ficou danificado. Ligou para Aaron e contou-lhe sobre o problema e ele foi capaz de substituir a cômoda em tempo hábil e até mesmo entregá-la ele mesmo. A qualidade dos móveis é robusta e fácil de montar. Eles têm uma vasta seleção para escolher.

O atendimento ao cliente aqui é seriamente deficiente com a gerência. Dee Payne, o gerente com quem eu estava falando, tem habilidades para ser um gerente de plantão do serviço de atendimento ao cliente. A gerência superior precisa de um trabalho melhor na formação dos funcionários para desempenhar um papel de gerência. Ensine-os a Ouvir antes de responder! Nem todos os casos são reembolsados ou creditados. A vida acontece e agir como um humano em vez de um robô e dizer NÃO é A RESPOSTA para todas as situações. Eu já estive nesta loja no passado e a falta de treinamento é com a maioria dos funcionários. Na maioria das vezes a resposta é que eu não sei ou se alguma situação está fora de um cenário que eles chamaram de treinamento ... a resposta é que eu não sei que não é esta loja ou meu favorito é chamar o atendimento ao cliente. Sem mencionar que ligar para o atendimento ao cliente é um processo de duas horas que te envia de volta para a loja. O gerente Dee disse para ligar para o atendimento ao cliente porque DEUS proíbe que nós realmente pensemos em ajudar e ouvir o que eu realmente preciso. Ela não podia imprimir um recibo, ela não podia olhar para a minha conta, se o funcionário que lhe deu o privilégio fizesse. É muito frustrante porque estamos num momento em que o atendimento ao cliente é necessário, especialmente se eu decidir gastar dinheiro! Contratar pessoas capazes que queiram trabalhar ou pelo menos que tenham potencial. Aconselhamento se você tem que ir ter paciência e atendimento ao cliente em marcação rápida.