Mario Rodrigues: chama e ninguem entende á 3 dias sugiro melhorias

Rui Amorim: Serviço rápido, simples e eficaz.

Wilkinson Supply Co. é incrível! Meu marido e eu agendamos uma reunião com Courtney para entrar e ver vários aparelhos, como máquinas de lavar louça, fornos/granjas, ferragens de cabines, torneiras, luminárias e muito mais, e deixamos a reunião tão impressionada. Ficamos impressionados, não só com o serviço fenomenal que Courtney nos prestou (ela ouviu todas as nossas preocupações, desejos e necessidades e depois nos deu várias opções e conselhos sobre o que funcionaria melhor em nossa casa dado o nosso orçamento), mas também na qualidade do produto e variedade de opções que eles tinham à nossa disposição para escolhermos no seu showroom.Mesmo depois do nosso encontro, Courtney foi tão fácil de comunicar e fez com que a entrega de todos os nossos aparelhos fosse fácil e sem stress. Ela garantiu que tínhamos tudo o que precisávamos na hora certa. Ficámos muito satisfeitos com as nossas compras e com o serviço que nos foi prestado! O que quer que precise para actualizar a sua casa, a Wilkinson Supply terá e irá exceder as suas expectativas.

Comprámos aqui um colchão Serta na semana passada. Já tínhamos estado aqui uma vez para recolher informações. O vendedor que tínhamos era muito bom para nos educar sobre colchões, etc. Ele era conhecedor e simpático, e não insistente. A compra foi fácil, sem problemas. O vendedor tinha que nos enviar um formulário de desconto, pois não conseguia encontrar nenhum. Depois de 6 dias, ele nunca chegou. Minha esposa ligou e pediu um gerente, pois era o dia de folga dos vendedores, para perguntar como conseguir o formulário. Depois de 15 minutos em espera, ela desligou e ligou de volta. Na segunda vez, ela estava em espera mais 11 minutos antes de alguém entrar e lhe disse que o gerente estava ocupado. Depois de um pouco mais de tempo, Steve entrou e disse que enviaria o formulário por e-mail imediatamente. Ele nunca chegou. Fomos à loja, e uma mulher disse que isso nunca deveria ter acontecido, ela foi direto para um computador, imprimiu o formulário de desconto, e nos entregou. (o formulário ainda não chegou ao meu e-mail)O processo de entrega correu como planejado, sem problemas.Se a questão do formulário de desconto não tivesse acontecido, teríamos dado 4 ou 5 estrelas, mas aquela queda desnecessária no serviço de atendimento ao cliente deixou a nossa classificação.