Má assistência ao cliente. Eu estava na loja da secção de canalização às 17h30 do dia 29 de Dezembro e fui ignorado por dois trabalhadores quando pedi ajuda. Muitas vezes, quando visito este e outros locais, não consigo encontrar pessoas com conhecimentos individuais que possam ajudar. Fui dirigido a estes dois homens e fui ignorado. É este o tipo de serviço que eu deveria esperar deste local específico do Home Depot cada vez que eu visito?

Até agora, a pior experiência numa loja de varejo que já tive. A loja é ridiculamente arranjada, tem de se espremer pela linha de caixa extremamente longa para se entrar. Quase não há espaço suficiente para caber num carrinho de compras. 75% da mercadoria não tem preço ou etiqueta de prateleira. O trabalhador disse-me que isso é política da empresa. Depois, quando terminar, todos os clientes têm de esperar numa longa fila e os caixas telefonam-lhe, um de cada vez, para os registos. Estou no ramo do varejo há 43 anos e nunca vi um sistema tão ineficiente. Se esta é a forma como a empresa gere todas as suas lojas, a empresa está em sérios problemas.