José Rodrigues: Excelente espaço e atendimento

Dario Angelo: Bom serviço, honesto e competente!

Hammer Down fez isso! Depois de telefonar para todas as grandes lojas de caixas, Hammer Down conseguiu que a minha encomenda fosse enviada para a loja pronta para ser levantada em poucos dias, mesmo estando dentro de uma semana após o Natal. Bons preços também! Eu comprarei no Hammer Down para a minha próxima compra de armas de fogo.

Um pedido online foi feito 12 dias antes, declarando que estaria pronto para a coleta por instinto no dia 9/10. Não só o item não está lá nesse dia (foi atrasado), como não me podem dar uma estimativa de quanto tempo será o atraso, ou onde o meu item está actualmente (sem meios de rastreamento??). Além disso, entre o funcionário e o gerente, eles não conseguiriam ficar certos se o meu pedido tivesse sido expedido apenas há dias atrás. Pelo menos eles não hesitaram em me dar um reembolso na época. Odeio dizer que esta é a segunda vez que tenho um problema com uma encomenda de recolha na loja.

Eu tinha o potencial para uma experiência negativa que se transformou em positiva. Tive um mal-entendido, no qual a pessoa do balcão não correspondeu às expectativas, como prometido. Deixei uma mensagem com a empresa, e o próprio proprietário entrou em contato comigo e foi acima e além para se certificar de que minha situação fosse retificada, e eu me afastei como um cliente satisfeito. Eles dirigem seus negócios com classe e integridade e eu certamente recomendaria fazer negócios com eles.