Entrou com a intenção de gastar 1000 dólares num colchão novo, saiu tendo gasto mais de 1500 dólares, a vendedora, Kayla, foi óptima no seu trabalho. Ficámos entusiasmados com ela. No entanto, foi-nos dito que o único item no backorder era a nossa nova estrutura de cama, e quando o colchão foi entregue, nunca recebemos as almofadas de lançamento. Liguei para ter certeza de que elas também estavam em ordem, o que foi bom, só queremos ter certeza de que as receberíamos. Shanika foi muito mal-educada ao telefone, continuou me interrompendo, e foi, de uma maneira geral, desagradável. Eles teriam recebido uma crítica de 5 estrelas se a Shanika não tivesse sido tão rude.

O Serviço de Atendimento ao Cliente está morto nesta loja. O aplicativo tinha item em estoque, mas a loja e a localização do aplicativo estavam erradas. Perguntei a um trabalhador onde estavam as prateleiras e ele me perguntou o que eu estava procurando. Ele não conseguiu encontrá-lo e me disse que o aplicativo estava errado, então perguntei a ele onde estavam as prateleiras. Adivinhe o que estava nas prateleiras da ilha. -O atendimento ao cliente está morto em todo lugar!!!