Carlos Ruivo: Além de ter todo tipo de electrodomésticos, TV, etc... presta-nos assistência em casa sempre que necessitamos.

Luisa Pinto: Muito profissionalismo e qualidade versus preço.

A Best Buy não entrega como anunciado. Eu comprei um produto dizendo que seria entregue no dia seguinte. Eles decidiram enviá-lo de milhares de milhas de distância, quando estava em estoque a 20 milhas de distância. Eu passei vinte minutos ao telefone até que eles disseram finalmente que eu poderia pegá-lo, eles me enviariam uma cópia da papelada. Eles não enviaram o e-mail e ele chegou vários dias depois. Basicamente, em duas ocasiões o prometido algo que eles não podiam entregar. Disseram que eu não podia cancelar o item, que eu poderia trazê-lo de volta uma vez entregue. Eu nunca mais vou usá-los novamente.

Eu gosto do Home Depot. Tenho estado em um cliente HD renovando minhas casas ao longo dos anos. Até este momento tenho sido feliz com eles. Tenho querido encomendar material de terraço, duas vezes seguidas, uma vez numa manhã de sábado, a outra ontem às 17:15 fui à secretária profissional para fazer perguntas sobre um material de encomenda, ambas as vezes fui recusado porque não tinham ninguém que me pudesse ajudar. É como se eles não quisessem o meu negócio, então, vou começar a levar o meu negócio para outro lado.