As más experiências estragam sempre as boas. Eu venho aqui muitas vezes e normalmente o pessoal é amigável, mas o serviço é lento e é difícil encontrar alguém para te ajudar normalmente. As devoluções tendem a demorar uma eternidade. Não consegui encontrar ninguém para cortar a minha madeira recentemente e vagueei pela loja até encontrar uma funcionária que me disse que ia à casa de banho e que não me ajudava a ligar a alguém e que precisava de ir procurar outra pessoa.

A entrega dos nossos electrodomésticos foi estragada hoje. O terceiro fornecedor de entrega perdeu um dos nossos artigos. O melhor remédio que eles podem oferecer é que o mesmo fornecedor de terceiros tente novamente, na próxima semana. Havia oportunidade para eles fazerem isto bem, mas em vez disso, eles praticamente encolheram os ombros. Alguém precisava de dar um grito, mas claramente não o fazem.

O pessoal é óptimo. O produto é óptimo. A razão para a crítica a uma estrela. É que agora eu tenho 2 pagamentos feitos sobre o material que comprei. Mas ainda assim não o tenho. Foi-me dito que a entrega seria entre 1-3 num sábado. Depois, foi dito entre 3-5. E aqui são 6:15 e eles fecham às 6. Foi dito às 5:50 que eles estariam indo para cá em alguns minutos. Desperdiçou um dia inteiro com eles.