Pedro Prata: Simpatia única e qualidade de serviço excelente.

António Jorge: Cliente há 35 anos. Será preciso dizer mais alguma coisa?

Enviei a confirmação de que estava no local designado. A mensagem msg diz que o meu pedido sairá dentro de 5 minutos. Cerca de 2mins depois, um Prius pára em frente à loja e alguns segundos depois disso. O pedido deles é feito. Estou esperando por mais cerca de 5 minutos, então um total de 12mins e ainda sem ordem. Por volta dos 15 minutos um funcionário sai e diz que houve um atraso no sistema deles. Mas o cliente Prius deve ter estado num sistema diferente.

Estive nesta loja muitas vezes ao longo dos últimos 30 anos e sempre encontrei o que precisava. Eles não são uma loja de móveis de alta qualidade, mas têm uma variedade de mercadorias de qualidade. O pessoal não é muito tolerante e sempre acolhedor. Se os seus fundos são limitados, eles também têm uma sala dos fundos com móveis usados de qualidade!

Você simplesmente não pode passar o telefone para esta loja. Tenho andado atrás de um lavatório encomendado por encomenda e a encomenda foi feita em Abril. O rastreamento é inexistente, enquanto o pessoal de atendimento ao cliente online tentou o seu melhor, este tem sido um processo horrível. Actualmente diz que foi entregue, mas ninguém o consegue localizar. Não pode passar pelo telefone. Você tem que descer e entrar na fila de atendimento ao cliente para ser solicitado a dar-lhe mais alguns dias. Agora descubro que foi enviado um pedido de substituição e que pode chegar em meados de Agosto?? Ainda estou a tentar falar com alguém que sabe o que se está a passar.