Joao Hart: N atendem porta de telefone nenhuma das lojas mas k me... De empresa fg...

Ana Silva: Uma escrita onde a sensibilidade do autor nos leva a sentir e ver os temas com outro olhar. Aconselho

Não compre nesta loja !!!! A minha mãe comprou uma geladeira de 3.500 nesta loja há cerca de um ano. Há algumas semanas, a geladeira parou de funcionar completamente. Contactámos a loja onde o comprámos e eles disseram-nos que não podiam fazer nada para ligar à empresa. Eles nos deram o número errado para corporativo! Depois de esperar horas tentando entrar em contato com alguém do atendimento ao cliente, eles me disseram que era o número errado. Eu liguei de volta para a loja e perguntei pelo gerente da loja, ninguém sabia o nome do gerente da loja, aparentemente. Deixaram-me em espera durante 35 minutos e depois decidiram desligar-me o telefone. Depois disso ainda lhes dei o benefício da dúvida e liguei de volta pensando que era um mal-entendido. Quando viram o meu número, não voltaram a atender. Peguei no telefone das minhas irmãs e elas atenderam logo de seguida. Quando eu expliquei o problema novamente, elas desligaram a ligação novamente. Desta vez eu fiquei extremamente frustrada porque estavam em quarentena sem uma geladeira a cerca de 100 graus, não temos água fria e perdemos toda a nossa comida. Liguei de volta para o gerente da loja e contei-lhe tudo o que aconteceu como eles foram rudes comigo e ele disse para não se preocupar com os seus empregados e para esquecer tudo isso como se a minha opinião não importasse! Nesta altura decidi que era melhor para mim falar directamente com a empresa. Então liguei para um número que encontrei no google e eles me direcionaram para o departamento certo. Quando finalmente encontrei alguém disposto a me ajudar, esta loja não queria nem pegar o telefone para o escritório da empresa deles. Até a senhora da empresa teve de entrar em contacto com o seu superior para que a pudessem ajudar com o meu problema. Tenho de arranjar um substituto para a minha geladeira. Mas eles não me querem dar isso. Mesmo quando o próprio escritório da empresa lhes pediu. Estou actualmente à espera que a empresa resolva o problema.

Alguém nos vendeu uma carona no trator e nos disse que TUDO estava coberto pela garantia que escolhemos. Nós perguntamos ESPECIFICAMENTE sobre problemas relacionados a ratos porque temos muitos problemas com ratos no barracão durante o inverno. Este homem nos disse absolutamente nenhum problema, tudo estava coberto, mesmo se propositadamente fizéssemos algo a ele! O que, claro, nós nunca faríamos. É um trator maravilhoso e funcionou muito bem - para o MÊS que temos que usá-lo antes do inverno. Agora, há danos dos ratos, mesmo com o nosso esforço para mantê-los fora. Enviamo-lo para ver o que precisa de ser reparado, e SURPRISE! O cara mentiu sobre tudo e NOTHING está coberto pela garantia pela qual pagamos $500. Agora há quase $800 de danos que não podemos tratar de todos porque este tipo pouco profissional nos disse que não tínhamos nada com que nos preocupar. Nós nunca mais vamos comprar nada daqui, e eu sugeriria muito que ficássemos longe deles. Aparentemente, eles gostam de mentir às pessoas para conseguirem o seu dinheiro. FICA LONGE DESTE LUGAR E NÃO CORRAS O RISCO.