Joao Hart: N atendem porta de telefone nenhuma das lojas mas k me... De empresa fg...

Ana Silva: Uma escrita onde a sensibilidade do autor nos leva a sentir e ver os temas com outro olhar. Aconselho

Adquiriu um fogão de indução nos aparelhos Monarch . Foi-nos dito que a placa de cozedura seria dentro de 10 dias. O cooktop chegou em aproximadamente uma semana, o que foi ótimo. Meu marido então recebeu um telefonema em que nosso cooktop estava dentro e nós precisávamos pegá-lo. Dois dias depois, meu marido recebeu um e-mail do Bruce dizendo que não é uma instalação de armazenamento e que precisávamos pegá-lo. Isto foi perturbador tendo em conta que acabámos de receber uma chamada dois dias antes para a ir buscar. Depois de pegar o cooktop e tirá-lo da caixa, havia uma etiqueta de aviso dizendo que o cooktop tem um câncer e danos reprodutivos. Nem uma única vez Bruce, nosso vendedor, mencionou algo sobre isso para nós enquanto comprava o cooktop de $2500. Ligou para Monarch e falou com Bruce, ele disse que nos foi permitido devolvê-lo, mas que não o trocariam por um modelo mais seguro de um elétrico, pois todos os tampos elétricos ou de indução têm essas etiquetas. Tudo o que eu queria fazer era trocar a de indução que é perigosa para a minha saúde para conseguir uma elétrica que eu sempre usei elétrica e nunca tive nenhum problema. Eu sei que todos os aparelhos apagam os campos magnéticos elétricos da EMF, mas porque eles não nos deixaram trocar por elétricos é um péssimo atendimento ao cliente. Bruce então afirmou que foi isso que o gerente lhe disse para fazer. Definitivamente não recomendaria este lugar. O serviço ao cliente não presta, o gerente também nunca ligou para corrigir a situação.

Eu adoraria dar a esta loja uma avaliação melhor porque eu amo Home Depot em geral. No entanto, eu só passei 18 minutos e 17 segundos esperando para falar com alguém que poderia simplesmente me dizer o tamanho da caixa e o item vem dentro (não listado no site deles) para garantir que ele caberia no meu SUV. Na verdade eu consegui uma pessoa ao vivo duas vezes, a quem pedi a informação, mas ambas as vezes tudo o que essa pessoa disse foi, aguarde. Isto é realmente um mau serviço ao cliente.