Paulo Moreira: Não cumprem as normas nem a legislação vigente prestando um serviço de fraca qualidade. Ocultam informação ao cliente de forma a fazer o que lhes é mais conveniente.

Dy.oliveira Oliveira: Especialista em manutenção e restauros de classicos

Comprei e aluguei muitos carros de muitos concessionários nos últimos 30 anos. A Superior Acura é de longe a melhor. Não há contestação. O nosso vendedor, Steve Swantko, é conhecedor, honesto e muito justo. Ele fez tudo o que disse que faria após a venda e foi sempre paciente quando eu tinha perguntas sobre características. O departamento de serviço também era ótimo - amigável, honesto e oferecendo um ótimo atendimento ao cliente. Eu compraria novamente da Superior Acura - na verdade eu tenho - agora eu comprei ou aluguei 5 carros do Steve. Enviei um amigo para ver o Steve e ele ficou tão encantado quanto eu - antes, durante e depois da venda.

Encomendado em linha no sábado para a recolha lateral do passeio. Nenhum contacto da loja no domingo, nada na segunda-feira, nada na terça-feira (apesar de tudo o que encomendei estar em stock). Eu liguei na terça-feira à noite, o associado disse que sim, o seu pedido está pronto. Falha no computador é o motivo pelo qual não foi notificado. Ok. Eu vou no dia seguinte, quarta-feira, às cinco. Ligue e eles dizem que vão sair já. Uma hora depois. Nada. Eu volto a ligar. A pessoa diz que o meu pedido vai sair já. Mais 15 minutos e eu entro e pergunto sobre o meu pedido. Oh, não estava pronto, senhor, estamos a escolher agora. Experiência horrível. O gerente não podia fazer nada a não ser pedir desculpa e as coisas estão uma loucura. Nada para compensar o tempo perdido com três hipóteses diferentes de me dizer que o meu pedido não estava pronto antes de me fazer perder tempo.