Toninos Vapeshop: Mi amigo David Valcarcel tiene una reserva del 14 al 17 de Mayo desde Booking y no puede ir por el COVID19 y desde el establecimiento no le quieren cancelar la reserva. Me parece de muy mal gusto que el establecimiento se esté intentando aprovechar y enriquecer de esta situación. Esta valoración no cambiará hasta que la situación cambie y le cancelen la reserva sin gasto.

Isabelle Ferreira- Colin: Quelques travaux de plomberie serait fortement à prévoir!

Eu comprei uma secção em Junho de 2019. 3 das 5 almofadas tinham rasgos e zíperes a sair completamente até Julho. Liguei e falei para a loja e fiz os e-mails apropriados para garantias. Liguei todos os meses para saber quando as minhas almofadas seriam arranjadas e cada vez que me dizem que um gerente me liga de volta em que eles nunca o fazem. Quando finalmente tenho o gerente assistente Anthony ao telefone, ele não só me coloca constantemente em espera enquanto falo com ele, mas todos juntos não respondem ao que estou dizendo. Eventualmente, foi-me dito novamente que o gerente Joshua me telefonaria com uma resolução hoje antes das 12h. O que é suficientemente previsível nesta altura ele não o fez. Por isso voltei a ligar para a loja e agora disseram-me que ele não está cá pelo mesmo gerente assistente que falou comigo ontem. E novamente foi ignorado, pois não obtive resposta ao telefone e até demorei um minuto para responder quando perguntei se ele estava me ignorando. Esta empresa não só lhe vende mobiliário que nem sequer pode durar um mês, mas também uma garantia falsa, se eu soubesse que teria de lutar tanto, nunca teria desperdiçado o meu tempo ou dinheiro!! E ainda estou preso sem nenhuma resolução ao meu sofá rasgado... Aviso uma vez que esta empresa te venda os seus móveis, eles não te tratarão mais da mesma maneira! Muito mau serviço ao cliente e móveis de muito má qualidade.

Eles não estão prontos para pedidos online ou para retirada. Eles podem estar bem para itens na loja, mas se você fizer um pedido online, então esteja preparado para ir lá depois de receber um e-mail dizendo que seu item está pronto para retirada e descobrir que eles não o têm. Que desperdício de tempo. Eu estava tentando, mas acho que eles ainda são novos no jogo de pedidos online.