Paulo Santos: Local sossegado com muita história e tradições

Sonia Fernandes: Ótimo atendimento e ambiente

Este local é fantástico! Apesar de serem um local menor, eles têm uma equipa fantástica. Eu fui uma hora antes do meu aplicativo para conversar e me certificar de que tudo estava bem antes do compromisso. Ainda bem que o meu telefone estava coberto sob os cuidados da Apple devido a um problema no sistema. A mulher que estava me ajudando da Esquadra Geek foi tão educada e paciente comigo. Eu liguei para a Apple para trabalhar através do problema que ela esperou e verifiquei o estado do meu telefone comigo até que ela tivesse autorização para trabalhar no meu telefone. Todo o processo de espera demorou cerca de 3 horas. Ela ajudou outros clientes durante esse tempo, mas sempre me verificou e me manteve atualizada. Em um ela foi capaz de trabalhar no meu telefone e consertar a tela que ela tinha feito em cerca de 40 minutos. Ela fez um trabalho fantástico. Eu dirigi 2 horas até esta loja e vou fazer novamente!

Provavelmente o pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Ligaram-me sobre o Sofá e cadeira de couro que queríamos vender e disseram-me para enviar fotos. Então eu enviei fotos e uma senhora chamada Becky disse para trazer, então nós fomos e alugamos um caminhão foi para a zona de entrega e havia uma mulher mais velha com cabelo loiro cinza curto que nós finalmente conseguimos localizar. Perguntei-lhe qual era o próximo passo e ela mandou-nos para a frente para ver a Becky. Caminhamos para a frente, Becky nos cumprimentou (uma das duas simpáticas funcionárias de lá), pediu para nos segurarmos e ela estaria bem conosco. Então nos sentamos em um sofá esperando, e outra senhora alta e magra com cabelos grisalhos muito curtos nos disse para voltarmos para a porta de entrada e seríamos ajudados lá de uma maneira EXTREMELMENTE grosseira. Então nós voltamos educadamente para a porta da recepção onde a senhora loira baixa precede gritar conosco porque a outra funcionária nos disse para voltarmos e vê-la. Ela continua a ser extremamente rude ao ponto de eu me afastar para voltar à frente e encontrar outro representante. A esta altura estou a ficar furiosa por estar a ser gritada, mas as velhas rudes e cansada de andar para trás e para a frente e para a frente da loja no legado de pessoas rudes. Isto é tudo menos uma loja profissional. A mobília é boa lá pelo que vi, mas falta o serviço ao cliente. Eu nunca vou vender ou comprar mobília de um lugar que carece de profissionalismo. Nós decidimos doar as duas peças para a Savers em Dublin.