viana Pellets: Equipa jovem, dinâmica Eficiência na procura de satisfação do cliente.

mocarocha: Muito obrigada, pela rapidez e profissionalismo.Os óculos ficaram muito bem. É muito mais fácil trabalhar.

Encomendámos aproximadamente 30.000 dólares em aparelhos deles e 2 dias antes da entrega foi-nos dito que não os iríamos receber durante várias semanas. Encomendámos os nossos electrodomésticos em Julho para garantir que estariam prontos para serem instalados este mês. Fizemos uma edição da encomenda que nos disseram que estava concluída, mas na verdade eles encomendaram o aparelho errado. Por isso, a cabina foi construída sob medida para se adequar ao aparelho. 2 dias antes da instalação liguei para Monark para confirmar a nossa entrega de 8 de Novembro em que, como fui informado, não teria aparelhos durante várias semanas durante as férias, uma vez que vivemos com uma cozinha demolida. Viemos a descobrir que devido a um processo de falência no ano passado, eles têm uma ordem judicial para parar de cumprir as ordens. Estamos a compreender as pessoas que sabem que estas coisas acontecem, mas não seria apropriado um telefonema para nos avisar da situação? Em vez disso, durante semanas eles enviaram ordens a outros distribuidores, mas não a nós..... nenhuma chamada...nenhum e-mail. Finalmente a nossa encomenda foi enviada para a Fergusson para cumprir. A Furgusson e o nosso representante de vendas foram incríveis na ajuda e copiaram a encomenda da Monark. Recebemos os aparelhos e como eles instalaram minha esposa notou que a geladeira/congelador não era o que pedimos. Por política da empresa desde que foi entregue, eles não vão aceitá-lo de volta. Então aqui estamos com um aparelho que não se encaixa no nosso painel personalizado, Monark se recusando a aceitar a responsabilidade pela falta de comunicação e estragar o pedido ao encomendar o aparelho errado, Fergusson se recusando a aceitar o artigo errado de volta e nenhum reembolso da Monark que deveria estar aqui há 4 dias. NÃO FAÇA NEGÓCIOS COM A MONARK!

Lynn Kislin, proprietária da Appliance Gallery, ajudou-me a seleccionar a máquina de lavar loiça de substituição certa e, de alguma forma, fez a sua magia para a ter instalada logo no dia seguinte! Eu estava em modo de emergência com companhia nas férias e descobri que a bomba de drenagem estava indo rápido na minha antiga unidade deixando poças no chão da minha cozinha cada vez que eu a usava. Adoro a minha nova Dacor Distinctive Dishwasher! Antes disso, Brandon estava bem no alvo com sua avaliação sobre qual lavadora e secadora caberia melhor na minha pequena lavanderia depois que ele veio à minha casa para ver o espaço. Por falar em atendimento ao cliente! Adoro as unidades compactas da Miele que comprei há alguns meses. Outro aparelho de emergência resolvido no momento exacto. Planear agora um novo frigorifico, só por precaução.