Ninguém na loja estava disponível para ajudar com perguntas sobre tapetes. Decidi ir online e marcar uma hora para as medições do tapete para obter uma estimativa. O atendimento ao cliente por telefone é horrível. A recepção não sabe como colocar alguém em espera ou transferir chamadas. Eu fui desligado 3 vezes antes de poder ser transferido. O tipo pôs-me em espera mas desligou-me o telefone. Finalmente, o cara finalmente pegou o cara de novo, ele disse que me ligaria de volta para me avisar o que eles tinham em estoque - nunca recebeu uma ligação. No dia da instalação, liguei para a loja, pois não tinha certeza se deveria ou não receber uma chamada de confirmação. Charlie, o cara que atendeu o telefone não foi educado e parecia que estava tentando me tirar do telefone com ele o mais rápido possível. Os caras do tapete não apareceram. Eu liguei para o Home Depot 800# e eles disseram que o gerente da loja me ligaria de volta, ele não ligou. Ele ligou para os empreiteiros e eles apareceram mais de uma hora depois. Quando vi o tapete, parecia que tinham acabado de ser arrancados do chão e estavam húmidos. Eu liguei para a loja e finalmente consegui falar com o gerente para fazer um reembolso. Ele pareceu hesitante em me dar um reembolso, mas disse que levaria alguns dias para processar e que me ligaria na segunda-feira. Ele não ligou. Eu tive que ligar de volta e falar com outro gerente de plantão. Ele foi capaz de me ajudar e na verdade pareceu sentir-se mal pela minha experiência. Para um projecto pelo qual estou a pagar mais de 1200 dólares, isto não vale o horrível serviço ao cliente e o incómodo. Eu nunca mais vou fazer compras no Home Depot.

2 dos seus empregados ajudaram-me a mim e à minha mulher a perder 1000.00 devido a pessoas a enganar Melhor compra mas não podemos pensar que os seus 2 empregados por nos ajudar e foi capaz de me convencer a não fazer a transacção porque eu perderia o meu dinheiro vamos começar a comprar a partir da sua localização no ross clark circle devido 2 a dedicação fantástica dos seus empregados assim o gerente eu adoraria vê-los receber um aumento nós iremos até lá na próxima semana ou duas nós estaremos vindo para sua loja da Flórida esperamos que eles estejam trabalhando para que possamos falar com você sobre o trabalho fantástico que eles não podem pensar que você é suficiente Happy Hollidays Vejo você em breve **STEVE&SANDRA GRIFFISS