Encomendou um sofá no início de Junho e pagou em dinheiro. É agora um dia antes de setembro e acabou de receber um e-mail basicamente pedindo desculpas, ainda não chegando, não tenho certeza quando é. Por que você está vendendo algo que você não pode entregar por TRÊS MESES? Eu poderia literalmente ter crescido um terço de um feto humano em mim no tempo que você levou para ter um sofá ikea-grade entregue. Se eu tivesse tirado crédito de você para comprá-lo eu posso garantir que você não estaria legal comigo não pagar por tanto tempo. Especialmente se eu enviasse um e-mail dizendo "desculpe, não sei quando vou te pagar". então por que não há problema quando os papéis são invertidos e é o dinheiro do cliente?

O construtor da minha casa usou a BSI para instalar uma lareira a gás. No serviço de um ano o ventilador para a unidade não funcionou. Um técnico de serviço foi despachado e notou que a lareira não foi ligada corretamente pelo instalador original. Eles saíram com a unidade aparentemente funcionando. Na inspecção anual seguinte da unidade foram encontradas duas fugas de gás, E uma ligação eléctrica com fios incorrectos. Nem o técnico original, nem o segundo técnico de serviço da BSI notaram. A falta de cuidado durante a instalação poderia ter queimado muito plausivelmente a minha casa. Eu estou no processo de tentar resolver o problema com outro instalador. Eu tinha contatado a BSI para informá-los sobre o problema. No entanto, a pessoa a quem eu liguei por telefone notou que a gerência havia lhes dito para não agendar chamadas de serviço para itens com mais de um ano. Eles também notaram que eu tinha um problema muito sério e que precisava encontrar alguém que o investigasse o mais rápido possível.