Eu faço compras aqui MUITO, é por essa razão que eu dei 3 em vez de 1. Eu pedi mulch e pedir ajuda para carregar. Agora estou esperando 30 minutos para que alguém venha carregar. Quando liguei para o serviço de atendimento ao cliente eles disseram que sim, eles estão com pouca gente e não pareciam estar interessados em conseguir alguém. Ontem quando eu vim o pessoal do serviço de atendimento ao cliente estava muito interessado em sua conversa pessoal, deixando apenas 1 pessoa trabalhando enquanto 3 estavam em outro registro olhando para a fila e conversando. O departamento de pintura está bem, sabe o que você quer ou só fala com o gerente, o resto não tem idéia e vai inventar respostas porque eles simplesmente não sabem de nada.

Fantástico serviço ao cliente do John no departamento de Eletrodomésticos! A empresa de expedição entregou uma lavadora de carga frontal há um ano atrás sem deixar os parafusos de envio, o que eu percebi apenas alguns dias antes da mudança (sem tempo para encomendar novos, e também sem querer pagar um extra de $60-$100 por peças novas online). A empresa de expedição foi coxa, dizendo que não podiam fazer nada e que tinham de contactar o fabricante da máquina de lavar roupa. Liguei para algumas lojas Home Depot sem sucesso, depois liguei para o John que foi super prestativo, verifiquei quais peças eram necessárias para o modelo agora descontinuado, e procurei por parafusos compatíveis dos modelos de chão da loja. Foi numa sexta-feira preta, um dos dias mais movimentados do ano. Esse tipo de suporte se tornou raro, é bom ver que ainda está por aí.