Eles têm ótimos preços, mas estou bastante chateado por ter encomendado meus aparelhos no final de abril e ainda estou esperando na minha geladeira e é final de junho. Meu recibo diz que eles iam ser entregues na primeira semana de junho, não recebi nenhum aviso de que os fabricantes foram fechados devido à COVID. Liguei para falar com alguém para ver se a minha geladeira estava dentro e a senhora realmente teve uma atitude comigo enquanto eu tentava explicar porque estava chateada... Acho que qualquer um ficaria frustrado por as suas cozinhas estarem prontas e você estar esperando por aparelhos que deveriam ter chegado há quase um mês. Eu trabalho diariamente no atendimento ao cliente e lido com clientes chateados e nunca falaria com alguém como ela me fez, quando tenho o direito de ficar chateado por ninguém ter revelado que o meu aparelho não ia entrar durante quase um mês depois de o comprar. Devo dizer que o cavalheiro que nos vendeu os nossos electrodomésticos foi encantador. Ele estava disposto a trabalhar connosco considerando que comprámos 4 electrodomésticos... ainda à espera dos 4, uma vez que não quero pagar duas vezes as taxas de entrega. Só queria que alguém tivesse dito que lamento que isto tenha acontecido em vez de ser rude para mim.

Tim Smith no Bray & Scarff em Alexandria VA foi absolutamente incrível. Ele adora o que faz, conhece seu negócio por dentro e por fora e se esforça pela satisfação total do cliente e é por isso que você precisa comprar da Tim. Bray & Scarff não o deixará à mercê do fabricante se tiver um problema na estrada. Dei ao Tim a minha gama de preços para um frigorífico, máquina de lavar louça, gama e capota e ele conseguiu bater significativamente os preços da Home Depot e da Lowe na área para os mesmos produtos. Além disso, ele fez um desconto de 50 dólares. Ele especificou e explicou cada custo em detalhes, incluindo instalação e remoção. Fiquei chocado com o negócio que ele me conseguiu dar. Tim ofereceu um plano de proteção com desconto de 5 anos, incluindo $300 para compras se o seu refrigerador estiver em baixo por um período prolongado. Recomendo vivamente o plano de protecção. A compra do aparelho foi sem esforço e trabalhar com o Tim foi um prazer absoluto.