Fizeram uma grande compra de electrodomésticos em dinheiro e, literalmente, assim que receberam o dinheiro que recebi, toda a experiência foi mal servida. O pessoal das entregas fez um trabalho pobre, rasgou um todo no chão de vinil e não conseguiu instalar os electrodomésticos deixando-os no meio da minha cozinha e foi-se embora sem entregar um deles. Não consegui que eles voltassem no mesmo dia, então decidi fazer minha compra ver onde e pedi um reembolso. Passei dois dias e eles estão me dando a maior correria por aí tentando conseguir o meu reembolso. Tab, o gerente da loja assistente no local de Villa Rica tem uma atitude desagradável, comunicação deficiente e habilidades de atendimento ao cliente e age como ajudando um hóspede é um grande inconveniente para o seu dia. Ela não conhece realmente o seu rolo como ela diria e reclamaria uma coisa e o CSR no número 800 diria algo completamente diferente e afirmaria que o que ela disse estava incorreto. Quando eu pedi para falar com o gerente da loja várias vezes. O separador desligou na minha cara e recusou-se a ajudar. Eu nunca mais vou fazer compras nesta loja. Vou conduzir mais 30 minutos para ir a uma loja diferente que valoriza os seus clientes.

Comprámos um novo sistema Thermador cooktop/downdraft para substituir um sistema Bosch comprado à Bray & Scarff há 20 anos. Foi uma excelente experiência desde o primeiro contato até a entrega. O seu preço era competitivo. Nosso vendedor Jon era conhecedor, ágil e flexível - o que é crítico quando se faz um retrofit de um sistema! Definitivamente, a minha fonte de energia ao comprar aparelhos no futuro.