Acho que é desonesto dizer às pessoas que se elas fizerem o registo de casamento consigo que tudo o que é comprado terá uma garantia vitalícia. Acabei de vir da sua loja e me disseram que eles "não aceitam mais" substituições de garantia e que eu precisaria ligar para o fabricante. Bem, acabei de falar ao telefone com eles e para as peças que eles querem nos substituir/carregar, pois é mais barato ir e comprar um novo liquidificador. Pior experiência do cliente e eu definitivamente não vou comprar de vocês, sem mencionar que vou me certificar de dizer a todas as pessoas que conheço que vocês não honram suas garantias e que vocês arrumam LIE para seus clientes para que eles usem todos vocês para o registro de casamento.

Eu fiz um pedido online para uma cadeira alta no 11-27-20. Eu nunca recebi a cadeira alta, mas Ikea me enviou um e-mail em 12-8-20 dizendo que o meu pedido tinha sido entregue. Eu tentei entrar em contato com Ikea inúmeras vezes durante as 2 semanas seguintes apenas para receber a mensagem que eu precisava ligar de volta porque eles estavam experimentando um volume maior que o normal. Em 12-18-29 eu recebi novamente um e-mail dizendo que meu pedido tinha sido entregue, mas que eu não tinha cadeira alta. Finalmente cheguei ao Departamento de Resolução em 12-26-20 e eles disseram que iriam creditar a minha conta para a cadeira alta, mas que levaria 7-14 dias úteis. Já passou esse prazo e não foi emitido nenhum crédito. Eu tentei ligar para eles novamente hoje, 1-18-21, mas pelo normal eles estão experimentando um volume maior do que o normal. Eu considero a Idea uma das lojas mais mal administradas do mundo. Eu nunca mais vou fazer compras lá novamente e vou me certificar de que todos que conheço estejam cientes de suas más práticas comerciais.