No geral, uma experiência medíocre. Houve alguma confusão durante a compra do tampo de cozinha profissional do lobo. O vendedor estava a tentar cobrar-me uma licença para o condado de Montgomery, mas eu vivo no condado de Calvert. Foi preciso ser muito convincente da minha parte para evitar que ela me cobrasse. Faz-me pensar quantos outros clientes foram cobrados desnecessariamente, até à entrega. Disseram-me para lhes ligar dois dias antes dos balcões serem instalados. Eu fiz isso. Uma semana e meia depois, a equipa de pesquisa do site apareceu e verificou o corte nos balcões. Tudo me pareceu bem. Mais uma semana passou e depois de várias chamadas, posso finalmente agendar uma entrega. Neste momento, informei que eles querem $750,00 porque a equipe de pesquisa do site disse que a abertura do contador precisava de um corte adicional. Eu fiquei balístico! Flashback, durante a compra, eles não me deram um modelo para o recorte, me disseram para dizer aos instaladores da bancada para procurar no site. Eu disse a eles, de jeito nenhum eu estava pagando $750. E certamente não adiantado. Os instaladores da bancada usaram o diagrama do lobo do site do lobo. Depois de falar com o gerente, e algumas checagens, eles determinaram que o wolf cometeu um erro, e o contador não precisava de cortes adicionais, então neste ponto eu descubro que eles nem mesmo encomendaram o fogão que eu paguei por mais de um mês antes. Três semanas depois, o fogão está finalmente instalado. Como os tampos do fogão dos lobos não são muito descontados pelos revendedores, não houve vantagem em usar Bray & Scarff. Acontece que eles eram os mais próximos de mim. Demasiada angústia a trabalhar com eles.

Meu marido encomendou ( com mais de 24 horas de antecedência ) 550 piquetes de cedro e 72 trilhos de cedro 2×4, todos obviamente pagos com antecedência para um total de $3.400. Só neste verão gastamos mais de 30 mil dólares. Ele não só teve um curto-circuito de aproximadamente 170 piquetes, mas os piquetes que ele recebeu foram todos danificados! A fim de remediar a situação ele teve que esperar quase duas horas na loja para uma nova palete com piquetes que não tinham sido destruídos. Ficou espantado com a falta de serviço prestado no departamento de madeira serrada. Esta não é mesmo a primeira vez que pagamos por estacas que deveriam ter sido atiradas fora em vez de vendidas. Quem quer pagar por um produto que eles não podem usar? Não só custa tempo, mas ainda mais dinheiro gasto porque temos de substituir o piquete, e temos de levar o piquete danificado para a lixeira. Fomos atingidos financeiramente três vezes. Isso é frustrante e nos custou em um nível tão imenso. Atualização: após receber a segunda carga (as placas de reposição) encontramos placas usadas marcadas com B,M,& T...., tábuas inferiores, médias e superiores claramente usadas antes da nossa compra para a construção de outra cerca. Depósito de casas, você nos vendeu tábuas usadas AGAIN. Espero que tenhamos mais sorte com Lowes, eles agora têm o nosso negócio.