Desencorajado. Sempre esperas que as tuas moedas valham alguma coisa. Tirei as minhas moedas e uma foi valiosa quando comecei a tirar o resto. O cavalheiro basicamente disse-me que não valiam nada sem eu as colocar no balcão ainda. Ele disse o que quer que tenhas acabado de gastar. Perguntei-lhe por mais uma e na verdade também era valiosa, por isso senti-me apressado e não gastei tempo e esforço suficiente para, pelo menos, olhar para elas. Eu entendo, eles devem ter um milhão de pessoas perguntando sobre moedas, mas você como cliente eu quero sentir que eles lhe deram uma chance e levar o seu tempo. Acabei por lhe vender as duas moedas, que não sei se esse era realmente o valor, mas só queria sair de lá do constrangimento.

Fomos ao Big Sandys depois de termos sido referidos pelo meu sogro. Encontrámo-nos com o associado de vendas Derek Stephenson e ele ajudou-nos na compra de um frigorífico, uma máquina de lavar e uma máquina de secar. Ele era muito conhecedor dos produtos e aliviou qualquer preocupação que tínhamos com uma compra tão grande. Tivemos uma grande experiência e voltaremos para quaisquer outras necessidades dos proprietários de casa. Obrigado Derek pela sua ajuda.