Marta Susana M.: Ando a tentar contactar essa agência desde o dia 2 de Julho, sem sucesso ! Não respondem aos telefonemas, não respondem aos e-mails, simplesmente não retornam qualquer tipo de contacto ! Tentamos contactar várias vezes a diferentes horas do dia e nada ! Queríamos visitar um imóvel para possível compra, mas pelo que parece, não tem interesse em vender. lamentável !

Nelson Fernandes: Atendimento com Profissionalismo e experiência no mercado

Encomendou um item online para a retirada no mesmo dia, bom negócio no item à venda, imediatamente recebeu um e-mail de confirmação de que estava pronto para a retirada. Depois do trabalho corri para a loja para o levantar e cheguei às 18:10h apenas para descobrir que tinham mudado o seu horário de funcionamento e fecharam às 18:00h. Sabendo que eles estiveram abertos muito mais tarde no passado, verifiquei duas vezes a confirmação de retirada por e-mail para ver se havia algo sobre os horários alterados na notificação. Não há. Diz algo sobre ter certeza de que eles estão abertos, o que eu poderia ter verificado dando outro passo, mas acho que eu pensei que uma empresa de tecnologia de ponta seria capaz de colocar algo como o horário da loja para onde eu pedi o produto no recibo. Não parece muito focado no cliente e foi decepcionante, com certeza.

NÃO ENCOMENDE NADA ONLINE PARA ENTREGA NA LOJA TIGRE! Encomendei madeiras online, escolhendo a opção de entrega a partir da minha loja Tigard local. O recibo de e-mail dizia que um representante local ligaria dentro de 48 horas para agendar a entrega. O meu cartão de crédito foi imediatamente cobrado o custo de $900+ que incluía uma taxa de entrega de $79. Ninguém me telefonou. Depois de vários dias, a longa história de estar em espera e ouvir as gravações durante 20 minutos - a loja Tigard não pôde agendar a entrega porque eu coloquei o pedido online, embora eu tenha especificamente selecionado a opção de entrega a partir da loja Tigard. Disseram-me para alugar um camião e levá-lo à loja e se eles tivessem a madeira em stock (que não podiam verificar se eu não estivesse lá pessoalmente) então eu poderia comprá-lo e levá-lo para casa. Disseram-me que eles não podiam fazer entregas por telefone por causa do sistema do computador. Tudo o que eu podia fazer era cancelar o pedido e garantir o reembolso do meu cartão de crédito. O meu projecto está agora severamente atrasado porque estou a arranjar madeira para ser entregue por uma empresa diferente. Pensei que organizar uma entrega de madeira serrada era bastante normal, especialmente com o quão comum é encomendar online, mas aparentemente não com o Home Depot. VÃO PARA OUTRO SÍTIO E EVITEM O STRESS E OS ATRASOS!