Cecilia Brandão: Uma vergonha!!! Nem o telefone atendem!!!

Jorge Ramos: Péssimo atendimento por marcação por telefone Caída de chamada foram 9 vezes chamadas rejeitadas umas 10 vezes, incompletas até perdi as contas, marcações digitadas, outras tantas. Quanto à espera que me ligassem de volta, aí já lá vai uma semanas... Pesso o é pouco!!

Hoje a loja estava bastante desorganizada e pedi ajuda a dois funcionários de piso diferentes para encontrar um ventilador de piso. Um me encaminhou para aparelhos (nenhum lá) e o segundo disse que eles poderiam estar em qualquer lugar da loja. Finalmente localizei um conjunto de ventiladores em uma tampa de fechamento perto das ferramentas depois de 45 minutos de vaguear sem sentido. A auto-verificação foi imediatamente disponível e rápida.

Associados em todo o lado, mas ninguém o pode ajudar. Sempre que você pede ajuda a um, todos lhe dizem que trabalham em outro departamento. Entretanto, um pobre associado está preso a cortar compensado para um tipo que parece estar a construir um projecto na loja. Nenhum gerente à vista nos últimos 15 minutos... A loja está uma confusão, o que indica falta de liderança e ninguém se preocupa com o seu departamento individual. Você tem que separar pilhas de artigos mal colocados para encontrar o que você precisa. Se não estivesse tão convenientemente localizada, vai para Lowes.