Jorge Ramos: Péssimo atendimento por marcação por telefone Caída de chamada foram 9 vezes chamadas rejeitadas umas 10 vezes, incompletas até perdi as contas, marcações digitadas, outras tantas. Quanto à espera que me ligassem de volta, aí já lá vai uma semanas... Pesso o é pouco!!

Diogo Freitas: À semelhança da restante Administração Pública portuguesa, este IEFP é do mais imprestável que pode existir. Só lá estão a gastar dinheiros públicos e sempre com o objetivo último de excluírem desempregados inscritos para baixarem a taxa de desemprego no país. Comunicar com eles via administração eletrónica como previsto no Código de Procedimento Administrativo é absolutamente inútil, nem caso fazem.

Eu tenho uma revisão mista. A minha experiência inicial foi bastante boa em preço, embora faltando em atendimento ao cliente e profissionalismo. Comprei uma máquina de lavar loiça e o vendedor, embora não fosse o mais polido e profissional, era adequado. Ele não sabia tanto sobre os electrodomésticos como nós desde que fizemos a pesquisa e o tínhamos connosco. Pelo menos uma vez ele disse algo impreciso e nós mostramos a ele os relatórios de consumo que tínhamos conosco, ele não discutiu como minha experiência posterior. Na verdade, ele nos agradeceu e perguntou se ele poderia fazer uma cópia. Conseguimos um bom preço e a unidade tem funcionado bem por vários anos. Nós mesmos a trouxemos para casa e fizemos a instalação. Eu os recomendei pelo preço em uma revisão na época, mas não pelo conhecimento e adequado para o atendimento ao cliente. Eu disse, comprador tenha cuidado e confie no que eles dizem somente depois que você verificar como um consumidor responsável. Eu ainda lhes dei 4 estrelas com essa advertência.Dezembro 2012: Então eu precisava de um frigorífico... seguindo o meu próprio conselho, fiz a minha pesquisa e tinha na minha mão as classificações dos consumidores. Entrei pela porta e fui recebido com excesso de vendas e um cerco de perguntas. Disse educadamente que não precisava de ajuda, só queria olhar para poder fazer algumas seleções e rever por conta própria. Disse-lhe que o avisaria quando e se eu precisasse de ajuda. Ele me disse que eu não saberia do que eu precisava, a menos que ele me ajudasse. Mais uma vez, ele não conhecia seus próprios produtos e quando começou a me seguir pela loja falando sobre cada aparelho enquanto eu pausava para ler a descrição do modelo, notava depois que eu disse a ele que não precisava de ajuda, eu respondi apontando suas imprecisões e apontando para o relatório do consumidor que eu tinha comigo. Ele então me criticou por ser picuinhas e atacou a validade dos relatórios dos consumidores. Houve uma troca final e igualmente pouco profissional, vou poupá-lo, mas escusado será dizer que eu saí. Liguei para a loja para reclamar mais tarde, mas nunca recebi a chamada de retorno do gerente que me disseram que viria. Não estou chocado. Julho de 2014: Então nós éramos 1 e 1 por experiências, mas eram boas no preço, então pensei que talvez o último idiota já estivesse despedido. Eu decidi entrar mais uma vez com os meus relatórios de consumo. As vendas pesadas começaram mesmo que eu estivesse indo embora. Recusei o contacto visual, levantei a mão e continuei a caminhar anunciando em voz alta que eu e o meu marido estávamos apenas a olhar e que não precisávamos de qualquer assistência neste momento. Em vez de apenas respeitar isso, ele fez comentários a alguém atrás do balcão sobre nós. Nós olhamos e não chocantemente, éramos os únicos clientes na loja. Escolhemos sair, não que encontrássemos o que teria atendido as nossas necessidades de qualquer maneira, mas a devida diligência foi feita.NÃO use esta loja. Eu tenho três amigos no Centro Espacial onde trabalho que tiveram pesadelos de instalação com eles. Eu mesmo não os tive, mas dada a minha experiência de hostilidade, ignorância dos seus próprios produtos e tácticas agressivas de venda, penso que isso seria suficiente para não os recomendar. Cuidado com o comprador.

Um elogio especial ao nosso vendedor Dan e ao gerente Roger, por terem ido mais além para resolver um problema que não era da sua autoria! Depois de olharmos para os quartos de várias lojas, resolvemos um na Rooms to go. No entanto, como o pessoal de vendas da Farmers era muito mais fácil de trabalhar, perguntamos se eles tinham um conjunto comparável. Eles tinham um que podiam encomendar (baseado em fotos de catálogo), e nós fomos com ele. Quando chegou, e foi entregue, estava inutilizável, estava tão alto que minha esposa não conseguia entrar na cama sem degraus - perigoso. Eu contactei imediatamente a loja, e o gerente, Roger (um veterinário que viajou pelo mundo) arranjou maneira de a levar de volta e fornecer um conjunto que era utilizável para nós.