Tiago Afonso: Trabalhámos com a Sales Factory na nossa Estratégia Comercial. O plano apresentado foi muito objectivo e eficaz. Novos processos comerciais e apoio à equipa de gestão. Recomendo esta equipa, são especialistas em aumentar vendas.

Nuno Parreira: Bons especialistas, excelentes profissionais

Não posso acreditar que não consigo falar com ninguém ao telefone. Já passou mais de uma hora com a mensagem de espera a falar-me do seu serviço especializado! Muito frustrante. Uma compra anterior que eu fiz, bem mais de mil dólares, não veio com parafusos para montar na parede e eu não fui informado disso antes de completar a compra. Na verdade comprei o produto mais caro para poder apreciá-lo naquele dia. Fiz muitas compras na Best Buy, mas vou encontrar outro lugar para comprar. Não é assim que você deve tratar os seus clientes.

Melhor compra, apanhas-me sempre de surpresa... Uma coisa é certa, nesta época festiva... Comprar online, pegar nas linhas da loja está fora de controle. Ninguém está a navegar nas lojas e o seu congestionamento ao ponto do literal tráfego humano. Os quiosques de auto-atendimento são ótimos quando você está utilizando seu pessoal para as tarefas necessárias, e a Best Buy faz exatamente isso. Mesmo com longas linhas de pick up, ainda temos um serviço amigável e rápido dos associados :)